金融知识“配送”上门守护骑手“辛苦钱”

“以前接到退款电话，差点就把验证码说出去了，今天听了讲解才彻底弄明白。”6月17日，在武平县美团骑手服务站，一位外卖小哥听完宣讲后感慨道。

外卖骑手、快递员等“两司两员”新就业群体，常年高频使用线上支付、借贷等金融工具，却普遍面临“看不懂金融知识、辨不清诈骗套路、防不住资金风险、不知如何维权”的难题。为此，建行武平支行消保宣教团队当日冒雨走进美团骑手服务站，把金融安全服务送到奔波一线的劳动者身边。

服务站内，“服务两司两员 暖‘新’消保在行动”的横幅格外醒目。宣讲人员摒弃专业术语，用身边真实案例拆解五大核心风险：提醒骑手规范保管银行卡、收款码，严禁出租出借出售；重点揭露刷单返利、冒充客服理赔、低息网贷等针对骑手的高发骗局；劝导远离非法网贷，讲解征信查询与异议处理流程；并清晰告知金融纠纷投诉、维权的正规渠道。骑手们认真聆听，结合日常接单遇到的可疑链接、陌生来电主动提问，工作人员逐一细致解答，现场气氛热烈务实。

集中宣讲后，工作人员在“最美小哥之家”休息区与骑手围坐交流，针对贷款办理、征信查询、账户冻结等问题进行“一人一讲解、一问一答复”。午后大雨中，工作人员还在停车区域为即将出车的骑手递上矿泉水，在闲聊间轻声提示支付防盗、陌生二维码识别等反诈要点。同时，反诈宣传提示卡被整齐粘贴在外卖送餐箱上，让警示标识随餐车穿梭城区，打造“移动反诈宣传点”。

此次活动通过室内授课、一对一答疑、户外送水宣教、餐箱张贴提示等多形式结合，全方位补齐骑手金融风控短板。下一步，建行武平支行将持续聚焦“两司两员”群体，常态化走进快递驿站、外卖站点，以有温度的暖“新”消保服务，守护一线奋斗者的“辛苦钱”。