■龙媒体记者 罗玉文 通讯员 张雪红
近日，新罗大池敬老院一名高龄行动不便老人的身份证不慎遗失，家属到镇上便民服务中心公安政务窗口反映后，中心快速统筹协调各方力量，安排工作人员携带移动办证设备前往敬老院，帮助老人完成身份证补办。“上门为老人家跑一趟，真是太贴心了！”老人家属昨日聊起此事时，对大池便民服务中心的高效服务夸个不停。
让老年人安享幸福晚年，是民生保障的重要课题，也是城市温度的直接彰显。近年来，龙岩市聚焦老年群体的急难愁盼问题，打破传统养老思维局限，以政策托底、模式创新、城乡联动、精准关爱为抓手，从失能补贴直达、金融养老赋能，到独居老人兜底守护，再到台胞养老同等待遇，多点发力、多措并举，把政策送上门、把服务送到家，养老服务真正做到了老人心坎上。
今年起，经统一评估为中度、重度、完全失能等级的老年人，可以通过“民政通”（含小程序、APP）申请每月最高800元的养老服务消费补贴，其中居家养老服务消费券抵扣比例为50%，机构养老服务券抵扣比例为40%。补贴以电子消费券的形式按月发放，补贴项目包括居家、社区、机构养老服务，涵盖助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医以及康复护理、日间托养等多项服务内容。
88岁的失能老人赖万娘，成为这项惠民政策在龙岩区域内的首位受益者。“每月最高能领800元的补助，可帮我们减轻不少负担，申领过程特别顺畅。”真金白银的补助，让老人家属吴胜文感到很惊喜。
龙岩市精准聚焦中度以上失能老人的急难愁盼，围绕“制度管钱、调度活钱、监管护钱、服务暖心”，率先出台补贴资金监管办法和审核流程，市县两级建立“周调度、月通报”机制，引入乡镇卫生院医护力量开展能力评估，扎实推进养老服务消费补贴政策落地见效。截至目前，全市已累计核销836.27万元，资金核销比例位居全省前列，5944名失能老人享受到专业照护服务，切实减轻失能家庭照护负担，带动养老消费1740.83万元，充分激活养老服务市场内生动力。
“快速理赔显诚信，暖心服务护夕阳。”今年3月，武平县颐养家园负责人专程为人保寿险武平县支公司送上锦旗，点赞高效理赔与暖心保障服务。这一温暖场景，正是我市民政部门牵头实施“银龄安康工程”、政企协同守护老年群体的生动写照。龙岩市已连续11年实施“银龄安康”工程，每年为11万名左右特殊困难老年人购买意外伤害保险，保险内容贴合老年人实际风险，涵盖意外身故、意外伤残、意外住院医疗、住院津贴等，实行免申请、免缴费、自动享受保障。
在深入实施“银龄安康工程”的基础上，龙岩市创新打造“银龄安康金融敬老”新模式，整合政府、社区、慈善、金融多方资源，以长者食堂为核心支点，建立政府补助、老人自付、社区自筹、慈善捐赠多元筹资机制，把助餐、健康体检、视频问诊、保险办理、紧急救助融为一体。社区里布设便民健康设备，十余项免费体检足不出社区就能完成，互联网医院24小时在线问诊随时响应；服务场所全面适老化改造，保留现金办事窗口、配备方言贴心管家，帮老年人跨越“数字鸿沟”；定制版普惠老年意外险保费低、保障广，把意外摔倒、居家受伤、交通出行等常见风险兜牢，让老年人安心过日子、踏实享晚年。