开展信用卡消费者权益保护系列宣教活动

为切实保障金融消费者合法权益，进一步提升公众安全用卡意识与反诈防骗能力，近期，建行龙岩分行在全辖各网点全面启动信用卡消费者权益保护和反赌反诈系列宣教活动。活动以“守护用卡安全，筑牢权益防线”为主题，通过多渠道、广覆盖、多形式的宣传矩阵，将实用、及时的金融知识送到广大群众身边，全力守护市民的“钱袋子”。

本次宣教活动内容全面、重点突出，紧紧围绕消费者日常用卡中的薄弱环节和高频风险点，以“合规使用信用卡”为主线展开。活动重点围绕“安全持卡，注意卡片不外借”“合法用卡，严禁套现”等核心内容进行广泛宣传。工作人员结合当前高发的电信网络诈骗和非法中介陷阱，深入浅出地向市民讲解各类诈骗的惯用套路、作案手法和识别技巧，用通俗易懂的语言普及金融安全知识，引导消费者树立正确、合规的用卡观念，自觉远离套现、出借账户等违规行为，严防诈骗和中介诱导风险，切实提升自我保护能力。

在宣传形式上，建行龙岩分行着力构建“网点阵地+外拓宣讲+线上传播”三位一体的立体化宣教格局。各营业网点充分发挥主阵地作用，通过LED显示屏滚动播放宣传标语、在营业大厅摆放宣传折页、设立咨询服务台等方式，为前来办理业务的客户提供“一对一”讲解和答疑服务，让金融知识触手可及。与此同时，工作人员主动走出网点，深入企业、商圈和社区，根据不同群体的用卡习惯和实际需求开展针对性宣讲，将信用卡合规使用和反诈防骗知识送进千企万户，让宣传更接地气、更入人心。在线上渠道，分行积极利用微信公众号、客户服务群等平台，持续推送图文、短视频等通俗易懂、生动直观的宣教内容，进一步延伸宣传触角，扩大覆盖面和影响力。

此次系列宣教活动的深入开展，进一步提升了广大消费者对信用卡合规使用以及反赌反诈的认知水平，有效强化了信用卡消费者权益保护工作的实效。下一步，建行龙岩分行将继续践行“金融为民”的服务理念，常态化、长效化推进金融知识普及教育，持续筑牢反赌反诈安全防线，以更有温度、更有力度的金融服务，为广大消费者营造更加安全、放心、诚信的用卡环境，为构建和谐稳定的金融秩序贡献建行力量。