本报讯（龙媒体记者 石芳）信访工作是送上门来的群众工作。日前，市长蔡琳深入基层一线接访，面对面倾听群众诉求，现场协调处理信访事项。市领导邱开养、简洪坤分别参加。
在市信访局群众来访接待室和永定区坎市镇，蔡琳热情接待了来访群众，认真倾听他们的诉求，并会同有关单位负责同志一起分析问题症结、研究化解路径。蔡琳要求相关部门换位思考、将心比心，把群众的事当作自己的事，进一步拧紧责任链条，采取有力有效举措，切实解决好群众合理合法诉求，真正做到“案结事了”。
蔡琳强调，全市各级政府各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，深化运用“四下基层”制度，推进信访工作法治化，走好新时代党的群众路线。要加强信访问题源头治理和积案化解，深入分析每一起信访案件背后的矛盾症结，坚持举一反三、标本兼治，建立健全长效机制，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。要深化拓展“红土枫桥”品牌，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实保障人民群众安居乐业、社会安定有序。