受援人向龙岩市法律援助中心送上锦旗。
我市“红土法治”志愿服务队开展法律援助普法宣传。
我市“12348”公共法律服务热线平台。
上杭县公共法律服务中心为劳动者提供法律援助咨询。
■龙媒体记者 陈世琛 通讯员 郑琦炜 林雪芳
“真心感谢法律援助中心，帮我讨回了公道！”“五一”假期刚过，农民工李某便顺利拿到了工伤赔偿款。此前，李某在龙岩某家铸造公司工作时不慎受伤，造成多根手指坏死。事后公司却以“个人违规操作”“双方仅为劳务关系”为由，拒不承担赔偿责任。一筹莫展的李某来到龙岩市法律援助中心，带着试试看的心态申请了法律援助。法援中
心的工作人员热情接待、快速受理，第一时间指派专业律师为其提供法律援助，很快地李某就通过劳动仲裁依法维权，成功足额拿到了赔偿。
这样的维权故事，近几年在龙岩并不少见，龙岩市司法行政系统持续深耕“法援惠民生”品牌，降低门槛、拓展网络、优化服务，让法律援助真正成为群众身边的“法治守门人”。
线下强阵地 服务零距离
为了让群众“足不出村、就近办事”，龙岩市司法局大力推进公共法律服务实体平台规范化建设，构建起以市级中心为枢纽、7个县（市、区）中心为支撑、133个乡镇工作站为基点、1955个村（社区）工作室为触角的四级服务网络。同时，在工会、妇联、残联、共青团等单位设立法律援助工作站，协同工会、法院、人社等部门打造200余个“驿站枫桥”法律服务站点，在10个省级工业园区设立法律援助工作室，形成“线下30分钟”法律援助服务圈。
同时，统一制作“龙岩市公共法律服务”指引，整合法律援助、公证服务、人民调解等各类法律资源信息，广泛悬挂在村（居）务公开栏、小区等公共区域，让群众走出家门就能精准找到需要的法律服务，让法治服务真正融入日常生活。
线上搭平台 服务不打烊
遇事想找律师咨询，不想跑腿奔波、花钱付费怎么办？拨通“12348”，随时有专业律师免费在线解答。龙岩市司法局遴选专业律师团队入驻“12348”公共法律服务热线，提供7×24小时全天候咨询。2025年以来，累计服务全市群众1.7万余人次。“拨通这个热线，法律援助申请、法律问题咨询、维权途径，都可以问它，真是帮了大忙。”不少群众因为在生活中遇到法律困惑而在这里得到解答，会为暖心高效的法律服务热线而由衷地点赞。
为提升服务便利性，龙岩还推行“互联网+法律援助”模式，在政务服务大厅等重点场所布设“智慧司法”智能终端，提供AI法律咨询、律师在线答疑、法律文书模板下载等服务。群众也可通过闽政通APP、福建省网上办事大厅、“12348”福建法律服务网等线上渠道，足不出户即可提交法律援助申请，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
精准送温情 守护不缺位
“以前总觉得法律援助离自己很远，现在才发现它像‘及时雨’一样，既接地气又真管用。”龙岩学院一名学生在参与“法援护航成长 青春与法同行”活动后发出这样的感慨。今年来，龙岩市司法局聚焦青少年、新业态劳动者、老年人、农民工等群体，开展“法援护苗”“法援暖新”“法援银龄”“法援安心”等系列专项活动，开辟法律援助“绿色通道”，提升法律援助服务精准度，贴心守护各类重点人群。
除此之外，龙岩市司法局还推出并落实一批法援惠民举措，不断升级便民福利。将经济困难标准提高至最低生活保障标准的2倍，把劳动保障、婚姻家庭、就医就学等民生事项纳入援助范围，做到应援尽援；进一步优化办事流程，推行跨域通办、告知承诺、容缺受理、“点援+轮派”等便民举措，让群众办事更简单、维权更轻松。
从线下四级服务网络织密便民防线，到线上全时空渠道打通维权堵点；从降槛扩面实现“应援尽援”，到特殊群体精准援助，龙岩市司法局以实招、暖招做实法律援助工作，用专业与温度守护群众合法权益，真正实现“小法援”托起“大民生”。