三月春暖，生机盎然。为满足广大市民春季消费、经营周转等金融服务需求，工行龙岩新罗支行积极践行“金融为民”初心，聚焦群众日常金融需求与生活权益，持续推进新钞兑换、工银i豆权益等多项惠民举措，以更便捷、更贴心、更有温度的金融服务，守护市民美好生活，用实际行动传递工行温情。
一是科学引导分流，提升业务办理效率。该行工作人员积极引导有条件、有需求的客户使用ATM机、自助柜员机等设备办理存取款、转账、查询等基础业务，有效分流柜面压力，缩短客户等待时间，让金融服务更高效、更便捷。
二是优化服务配置，开设便民绿色通道。针对市民日常及特定时点的新钞兑换需求，该行专门开设绿色通道，增派业务骨干值守窗口，优先保障老年客户、急需办理客户需求，实现即来即办、快速办理，切实满足群众生活实际需求。
三是深化权益服务，推广工银i豆兑换活动。依托工银i豆商城积分兑换平台，面向广大客户尤其是优质客群、长辈客群，积极宣传惠民权益活动，耐心指导客户操作兑换居家生活、保暖用品等实用好物，以实实在在的福利回馈客户，让金融服务更有温度、更具实惠。
金融服务不止步，用心守护不停歇。下阶段，工行龙岩新罗支行将继续秉持金融为民初心，不断优化服务流程、创新服务举措、升级服务体验，用心用情解决群众急难愁盼问题，以更优质、更高效、更暖心的金融服务，陪伴广大市民共创美好生活，为城市民生保障注入坚实的金融力量。