■龙媒体记者 刘菲菲 通讯员 刘鑫根
2月25日中午，春运中的龙岩动车站人来人往。然而，售票厅内一名旅客的突然晕倒，一场争分夺秒的暖心救援就此展开。
“有人晕倒了！”13时28分，这声呼喊打破了龙岩站的平静。巡视的车站工作人员循声奔去，只见一名旅客倒地，面色苍白，意识模糊。
客运值班员黄静第一时间冲至旅客身旁，一边查看状况，一边拨打120。几乎同时，客运员王庭茜飞奔到场，通过对讲机呼叫：“广播寻医！广播寻医！”黄静也联系综控室：“让医生来售票厅！”多方联动救援迅速启动。
“听得到讲话吗？听得到眨两下眼。”综合班组长姚凤君半蹲在旅客侧，俯身轻唤。车站即刻启动应急预案，广播循环寻医，争取专业力量支援；与120保持联络，确保医疗快速抵达。等待救护车期间，工作人员守在旅客旁，关注其呼吸，轻声安抚，助其保持意识。
13时36分，120急救车呼啸而至。门口等候的工作人员引导医护人员快速入场，协助将旅客抬上担架、送上救护车。从旅客晕倒到送上救护车，仅用12分钟。13时40分，救护车驶离，奔向龙岩市第二医院。
“看到旅客晕倒在地，心里特急。等待急救人员期间，我们得让他保持意识，为抢救争取时间。”事后，姚凤君告诉记者，因处置及时、送医迅速，旅客经治疗已无大碍。
这场12分钟的紧急救援，铁路工作人员用行动传递温暖，让旅客在归途中感受到安心与保障。