本报讯（通讯员 俞晓芬 林远帆）“这张卡太实用了，遇到急事一按SOS键，社区就有人响应，心里特别踏实。”昨日，在新罗区南城街道溪南社区，独居老人陈大爷拿着刚领到的卡片，在工作人员指导下完成操作演示，脸上满是安心的笑容。
为了给辖区特殊困难群众提供更加精准、优质的帮助，南城街道创新建立“双轨帮扶”机制，引入国家电网“爱心监测”RPA程序、智能健康监测设备、“智能守护365”监控系统，搭配此次发放的“智能守护卡”，构建“手机终端+服务平台+多方响应”体系。群众遇到紧急情况时，按下SOS键即可联动社区应急响应平台，实现“铃声一响，万事OK”的快速援助，推动帮扶工作从“被动响应”向“主动发现”转变，为独居老人、残疾居民等群体筑牢智能化安全防线，用科技力量护航银龄安康。
为实现精准帮扶，网格员们化身“民情侦探”，开展拉网式摸排，建立动态台账，将64户72名弱势群众全部纳入范围，创新推行“红黄蓝”三色分级关怀机制。“红色对象要24小时盯防，黄色对象每周至少走访一次，蓝色对象也要常问候。”网格员黄翩拿出帮扶手册介绍，他负责的片区有3户红色关注家庭，每天早晚都会通过电话或上门走访确认情况，及时了解群众需求。
目前，南城街道已组建邻里志愿服务队38支，建立“一人一群”志愿帮扶微信群27个，发放邻里互助卡101张，搭建起需求与资源精准对接的桥梁。同时深化“党员回家·邻里互助”志愿活动，开展服务28次，精准收集并实现群众“微心愿”32个，让小事办好、实事办实。