■龙媒体记者 刘菲菲通讯员 陈锐芬
“原来小区都没有人管理，车都没地方停，现在好多了！”1月28日，记者在兴晖社区见到居民林阿姨时，她说看着老小区越变越好，十分开心。
近年来，新罗区南城街道兴晖社区围绕“银龄共聚?耀兴晖”品牌建设，通过“银龄议事会”献策、“老伙伴调解室”行动、“银发互助”志愿服务等方式，让辖区58名银发志愿者参与社区治理。这支由退休干部、党员组成的“银龄先锋”志愿服务队，为基层治理注入新动能。
银龄议事解难题
“电梯加装方案要充分考虑低层住户采光问题，能不能换到另一侧，尽量少遮挡。”去年2月初，在区公安局宿舍小区党群服务站的议事会上，退休干部董存粮提议引发共鸣。这一支由12名老干部担任核心成员的“银龄议事会”，每月不定期在凉亭、楼道口召开流动议事会，围绕老旧小区加装电梯、环境卫生改善、停车难题破解等关键民生实事积极建言献策。
“这些老同志是我们社区的‘活字典’‘老顾问’，这种接地气的模式，把议事桌搬到了居民家门口。”兴晖社区党委书记张笙艳向记者展示“民生账本”：2025年以来，已召开议事会7场，收集有效建议32条；推动3栋老旧楼加装电梯项目落地施工，协调新增小区充电桩5个，惠及居民100余户。
区公安局宿舍小区居民陈晓丽说：“现在楼道干净了，停车有序了，这些改变都是老同志们牵头跑出来的。”
银龄调解促和谐
“老张啊，这个漏水肯定得解决，且不说影响了楼下的正常生活，水费也浪费了呀。”日前在“老伙伴调解室”，70岁的退休老党员王刚和陈丽华正在调解一起因漏水引起的邻里纠纷。最终在王刚的调解下，楼上楼下积极配合，找了专业的师傅，半天时间就把漏水问题解决了。
去年1月，社区党委充分依托
老党员“地熟、人熟、事熟”优势，组织5名群众基础好、工作经验丰富的老党员、退休干部成立了“老伙伴调解室”，针对家庭纠纷、邻里矛盾开展“拉呱说理”式调解。调解员结合自身法律、心理等领域专长，通过聊天疏导等柔性模式，将矛盾化解在萌芽状态。
数据显示，“老伙伴调解室”成立以来，共收集邻里纠纷、垃圾堆放、乱停车等民意诉求35个，解决居民矛盾纠纷30件，调解成功率达95%，走访居民80多户，形成“小事不出楼栋、大事不出社区”的治理格局。居民张阿姨感慨：“老同志说话在理，我们愿意听！”
银龄服务暖心间
在兴晖社区，“银龄先锋”志愿者以多元服务织就社区治理“暖心网”，在民生服务、文化浸润、平安守护等方面发挥银发力量。
“最近寒潮来了，天气冷，要注意保暖。”不久前，“银龄互助队”的韩惠娟、李玉前往独居王珍元老人家中看望。张笙艳告诉记者，社区的银龄互助志愿服务队成员们不定期为辖区空巢老人、残障人士等弱势群体提供服务，为辖区独居老人定期上门买菜，为残障人士送去米、面、油等慰问物资，让“银发关怀”渗透至社区每个角落。
银龄文化志愿服务队宣讲队以不定期举办主题文化讲座，更新社区广场文化宣传栏的邻里和睦故事，收集“与邻为善”主题文艺作品等方式，开展群众喜闻乐见的志愿服务活动。银龄平安志愿服务队队员则身着“志愿红”，排查消防安全隐患，开展反诈宣传，发放宣传材料1000余份，辖区电信诈骗发案率同比下降20%，未发生重大消防安全事故。