近日，兴业银行龙岩分行组织工作人员走近长汀县金碧花园六区及周边商圈，开展“整治拒收现金”主题宣讲活动。活动通过政策解读、实操指导、便民服务等多种形式，向商户和群众普及“人民币为法定货币，不得拒收现金”的法律规定，着力解决部分场景“现金支付难”的问题，获得现场市民广泛好评。
活动当天，宣传现场规范有序，工作人员在广场设立宣传展台，摆放政策解读展板，并向过往群众发放精心制作的宣传折页。针对老年群体、商户等不同对象，工作人员开展精准宣讲：面向老年群众，用通俗语言解读《中华人民共和国人民币管理条例》，说明拒收现金的违法性质及维权途径，手把手教授“摸手感、看水印、查安全线”的假币识别方法；向来往市民宣传现金与非现金支付和谐发展的理念，现场回应零钱兑换、残损币回收等咨询，详细介绍兴业银行龙岩分行“零钱包”兑换服务流程。
“以前去有些小店想用现金付款，老板说只收移动支付，我们老年人不太会用手机，确实不方便。”市民张阿姨拿着宣传折页说，“这次兴业银行的宣传让我们知道拒收现金是违法的，以后遇到这种情况我们也敢维权了，还学会了识别假币，很实用。”
针对周边沿街商户，工作人员开展“一对一”上门走访宣讲，重点讲解现金收付合规要求，引导商户在收银台设置“支持现金支付”明显标识，备足零钱，规范现金收付流程。“之前没意识到拒收现金是违法的，只觉得移动支付更方便，忽略了部分老年顾客的需求。”便利店店主李先生表示，经工作人员现场指导，已及时补充零钱并张贴现金支付标识，今后将主动为顾客提供多元支付选择。据统计，此次活动共走访商户32家，发放宣传折页500余份，接受群众咨询200余人次，现场指导15家商户完善现金支付设施。
兴业银行龙岩分行相关负责人表示，整治拒收现金是维护金融消费者权益的重要举措，也是金融机构履行社会责任的具体体现。下一步，该行将持续扩大宣传覆盖面，通过进社区、进企业、进学校等多场景开展常态化宣传，提升政策知晓度；同时优化网点现金服务，常态化提供零钱兑换、残损币回收等便民服务，推动现金与非现金支付协调发展，全力营造公平、便捷、安全的支付环境，以金融担当护航公众合法支付权益。