兴业银行龙岩分行成立“银龄金融消保工作站”

11月27日，兴业银行龙岩分行“银龄金融消保工作站”正式揭牌成立。这不仅是一块崭新的牌匾，更是龙岩市构建老年友好型金融环境的一项实质性举措。作为龙岩市金融消费者权益保护协会成立后落地的首家金融消保工作站，它的诞生标志着我市老年群体金融权益保护工作开启了新篇章。

随着人口老龄化程度不断加深，如何服务好、守护好“银龄族”，成为全社会的共同课题。兴业银行龙岩分行副行长陈龙腾表示，兴业银行始终秉持“真诚服务，相伴成长”的理念，将养老金融提升至全行战略高度。

“我们成立的‘银龄金融消保工作站’，不止于一个平台，更是一座桥梁、一个港湾。”陈龙腾强调，工作站将整合行内资源，组建专业调解团队，以更规范、更高效的方式处理涉老金融纠纷，让老年人的每一个诉求都被倾听，每一个问题都得到公正回应。

龙岩市金融消费者权益保护协会秘书长罗小玲对工作站的设立给予了高度肯定。她表示：“兴业银行率先设立‘银龄金融消保工作站’，为全市金融机构树立了标杆。它创新了涉老金融纠纷的化解模式，是构建‘多元化解、协同共治’金融消保新格局的关键一步。我们期待这里能成为守护龙岩老年金融消费者权益的坚实前沿阵地。”

据悉，未来该工作站将聚焦三大方向：

筑牢机制“防火墙”：完善调解流程，确保调解的独立性与公信力；打通宣教“最后一公里”：定期开设“银龄金融课堂”，提升老年人金融素养与风险防范能力；织密协同“防护网”：与主管部门、协会联动，构建信息共享、优势互补的防护体系。

兴业银行龙岩分行相关负责人表示，该行将以“银龄金融消保工作站”为全新起点，持续做实、做细、做优为老金融服务，用专业与真诚守护好老年人的“钱袋子”与幸福晚年。