■龙媒体记者 曾俊钦 通讯员 黄水林 马慧雪
11月19日，初冬暖阳洒在连城县紫金佳苑小区室外停车场——一条新砌的排洪渠笔直延伸，渠水清澈、路面干爽，老人牵着孩子悠然漫步。连城县城市管理和综合执法局工作人员现场检查排洪渠情况，严把工程质量关。这条排洪渠的背后是对群众诉求的快速响应，更是民生问题“即接即办”的生动实践。
10月27日，紫金佳苑小区居民反映，小区室外停车场存在两大“心病”：一是排水系统常年不畅，每逢降雨，停车场就会积起没过脚踝的雨水，居民出行需踮脚蹚水，老人小孩更是不便；二是堆积了大量砖块、水泥块等建筑垃圾，不仅侵占停车空间、影响环境整洁，还存在绊倒行人的安全隐患。
民有所呼，我必有所应。接到诉求后，连城县城管局第一时间组建专项工作组赶赴现场开展全面核查。工作组逐段检查停车场排水口通畅情况，沿着排洪渠步行排查堵塞点位，最终摸清症结：停车场周边堆积大量建筑垃圾，紧邻的排洪渠内淤积大量泥沙、枯枝，部分渠段还出现垮塌，一旦遭遇强降雨，极易引发积水倒灌，威胁周边居民安全。“群众诉求无小事，哪怕是‘积水’‘堆垃圾’这样的‘小事’，也关系到大家的生活安全感，必须快速处置、彻底解决。”连城县城管局徐春辉表示。
为从根源化解问题，城管局迅速联合小区属地莲峰镇新兴村村委，制定“垃圾清理+管道疏通+设施完善”三维整治方案，于11月7日正式启动整治工程。施工期间，清运队伍调配运输车、挖掘机作业，将堆积已久的建筑垃圾全部清理外运；技术人员携带检测设备，对排洪管道进行“地毯式”排查，全面疏通堵塞渠道；对老化破损的排洪渠段落进行修补加固，防止渗漏。
“排洪渠工程已于11月11日完工，侧边墙体砌筑完成后，整个整治项目全面收尾。”连城县城管局相关负责人钱盛明介绍，我们将以此次整治为契机，进一步扩大巡查范围，将城区居民区、农田周边及老旧小区纳入重点巡查区域，建立“隐患排查-登记-处置-销号”台账，完善“早发现、早处置”工作机制，用闭环管理让民生诉求真正“零拖延”，以实际行动守护群众的生命财产安全。
“现在垃圾清走了，排水也通了，走在停车场里心里都亮堂！”看着整洁一新的停车场和畅通的排水渠，家住小区附近的童先生满脸欣慰。小区居民李阿姨也笑着补充：“之前楼下乱糟糟的，现在干净又安全，带孙子散步都想多绕两圈。”