永定：“医保刷脸支付”暖了老人心

本报讯（通讯员 熊川 张树湘）10月22日，在永定区凤城社区卫生服务中心的缴费窗口前，七旬老人陈大爷正对着智能设备轻轻一瞥——无需翻找口袋里的医保卡，也不必掏出手机调取医保码，短短几秒便完成身份验证、医保结算与支付全流程。这位曾因不会使用智能手机而屡屡在缴费时手忙脚乱的老人，如今成了“智慧医保”便民服务的直接受益者。

“瞅一眼就办妥，再不用慌慌张张找单据，这服务暖到心坎里了。”陈大爷感慨道。

这一改变背后，是永定区针对农村老年群体“数字鸿沟”的精准破题。过去，许多老人因使用老人机或记不清医保码存储位置，常需医护人员反复指导操作手机，高峰期缴费窗口常排起小队，既降低效率，又影响就医体验。

民有所呼、政有所应，今年以来，永定区卫健局与总医院在全区24家乡镇卫生院及社区卫生服务中心率先上线“医保刷脸支付”系统。该系统深度融合国家医保信息平台，采用国家级加密算法，人脸数据经脱敏处理后直接上传至国家医保局数据库，信息安全有绝对保障。

如今，这项“刷脸”服务不仅提升了医院运转效率，更温暖了老年群体的心。医护人员从重复的指导操作中解放，得以更专注于医疗服务本身，医患关系更趋和谐。这种“技术多跑路、群众少跑腿”的变革，让老年群体真正享受到数字化便利，感受到社会的包容与温度。

从“卡时代”到“码时代”，再到如今的“脸时代”，永定区的创新实践不仅实现了技术升级，更深刻变革了服务理念。它以最具温度的方式填平数字鸿沟，让公共服务的阳光普照每个群体，真正打通了服务基层群众的“最后一公里”。