干净整洁的桌面、随手可取的样品、一套为外国客户备好的咖啡设备,还有满架的书籍与手办……这间办公室的主人苏智强,是一名典型的“创二代”。办公室里简洁却不单调的陈设,正如他接班后为真宝纸业带来的改变——干净利落,却处处藏着用心。
2012年,大学毕业的苏智强回到父亲一手创立的福建省真宝纸业有限公司。彼时,这家位于龙海的纸品厂已经在行业里稳扎稳打多年,而摆在苏智强面前的,是一道许多年轻一代民营企业家都要面对的考题:如何在“继承”与“创新”之间找到自己的答案。苏智强没有急于给出回答,而是给自己定下了一个15年的目标。
进入真宝后,他主动提出去一线,在车间跟着工人们一起送货、搬运,一年后又转战市场板块,跟着销售跑遍各地铺市。搬货间隙,总有工人忍不住问他:“你是老板的儿子,干嘛还要来吃这份苦?”苏智强的解释是:“实业最重要的就是‘实’字,只有反复碾压过的马路才不会出现凹陷。”他把15年分成三个阶段:先练心,把自己当作一张白纸去观察、去学习;再练技,在与客户的接触中学习先进的产品与营销思路;等业务烂熟于心,再开始学习管理。
正是这份沉得下去的心气,让苏智强在车间里吃透了家居纸品的生产工艺,也积累了扎实的商务经验。跑市场时,他接触到不少先进产品和营销思路,也逐渐看清了真宝的短板:产品单一、渠道单一,只能靠价格和质量拼竞争力。见得越多,他心里的想法就越清晰:“只有打开思路,通过技改升级生产线,植入新的销售和管理模式,真宝才能走得更远。”
进入管理层后,苏智强试图把这些想法落地,却与公司原先的运营模式产生了碰撞。为了证明自己不是纸上谈兵,2018年至2019年,苏智强离开总部,独自创立两家子公司,布局进出口与电商业务,把系统性运营的想法逐一付诸实践。工作过程中,他大力推广无纸化办公、日报表等现代化管理手段,将责任层层落实,效率大大提高,短短几年便为真宝打通国内经销、品牌代工渠道,以及中东、欧美、东南亚等十余个海外出口市场。如今,真宝每个月都有几十个集装箱产品远销海外。
2020年,当他带着成绩回到总部时,提出要建设现代化厂房,得到了父辈的大力支持。此后4年,他带领真宝一路打造30万级净化车间,将6条半自动纸品生产线升级为全自动高速生产线,并新增7条无纺布生产线,向多元化、差异化的植物纤维产品迈进。
“过去的真宝,是踏实的纸品生产厂;现在的真宝,将扎根植物纤维新材料领域,做可持续的绿色制造。”硬件逐渐步入正轨,苏智强又在服务上下功夫,利用无纺布生产线拓展厨房周抛抹布、棉柔巾、厨房纸等一次性家居纸品赛道,大力发展ODM/OBM定制代工业务。如今的真宝,已经从一家专注于生产的企业,转变为能够为客户提供从材料、规格、工艺到包装设计等整体解决方案的制造研发企业。
这份转变,恰恰呼应了苏智强常说的那句话:“把最简单的事情反复做好。”在他看来,一张纸、一块布,看似最简单,却处处可以做文章——香港居住空间小,就用挂抽节省占地面积;北美客户追求视觉效果,就设计不同颜色、不同图案;阿拉伯客户喜欢浓郁的花果香,就改造机器并加上防护罩,与无香产品区分开来。就这样,在不断升级产品和服务的过程中,苏智强也成为多项纸品实用新型专利的共同发明人,带领真宝获评省级创新型中小企业。
“创二代的‘创’,不只是守业,更要在传承品质的基础上,持续创造新的价值。”一路以来,苏智强始终坚信,做事靠的不是闷头琢磨,而是不断向外看。不久前,他刚刚参加了“青创开放麦”首场漳州优秀青年企业家分享会,和众多青年创业者近距离交流学习。“大家把各自踩过的坑、试过的路都摆到桌面上聊,很多困扰我很久的问题,换一个角度就有了新思路。”苏智强说。今年,在团市委的推荐下,他加入了漳州市青年创业促进会,这里不仅积极举办各类培训、交流活动,组织优秀创业项目评选,还为会员提供了商业模式梳理、项目咨询、实地巡诊、个案辅导等服务。对他来说,这不仅是一个学习交流的圈子,更是一个能和其他“创一代”“创二代”彼此印证、相互鼓劲的地方。
如今,15年计划收官在即,和伙伴们交流过后,苏智强的下一步规划更加清晰和笃定:对内,精细化管理,优化工作流程,做好品管品控,提升团队凝聚力;对外,争取更多国际化认证,开拓中亚、南美市场。正如他办公室墙上那幅书法所写:“大丈夫必有四方之志。”苏智强的四方之志,正随真宝的一张张纸、一块块布驶向世界,抵达更远的山海。