习近平总书记给福建省“漳州110”全体队员的回信，在长泰区公安机关引发热烈反响。三十余载薪火相传，长泰区广大民辅警把总书记的勉励转化为履职实干的强大动力，扎根城乡烟火，守护产业热土，把“人民公安为人民”的答卷写进寻常百姓生活里。
“有他们在，心里就踏实”
“远亲不如近邻，近邻不如‘漳州110’。”在长泰，当地群众亲切地把身边的社区民警唤作“邻家好警”。
武安街道一处小区曾因邻里矛盾闹得不可开交。商铺露台垃圾堆积如山恶臭弥漫，周边居民苦不堪言。接到群众反映，武安派出所民警前往现场走访调查，发现问题根源在于商铺广告牌遮挡住户采光、制造噪音，双方多次交涉无果，住户愤懑抛掷垃圾泄愤。
“邻里矛盾，靠强压是解决不了问题的，要摸清矛盾背后的人情事理。”漳州市公安局长泰分局武安派出所四级高级警长林百发说。林百发没有急于评判对错，而是先协调环卫部门清理消杀消除居民的环境困扰。同时，他抓住亲属这一调解突破口，邀请双方亲友共同参与沟通劝导。几番耐心斡旋，坚冰慢慢消融，双方终于握手言和：住户承诺不再高空抛掷垃圾，商铺主动拆除违规广告牌，一场剑拔弩张的邻里风波就此平息。
“这次多亏了你们，赞！”“有民警在身边，遇到难题心里就有底气！”事情顺利解决后，居民纷纷为民警高效化解矛盾点赞。
这样的故事，在长泰不断上演。近年来，长泰公安推动警力下沉社区村居，整合群防群治力量，把警务工作延伸到群众“家门口”，做群众看得见、信得过的“邻家好警”。
“群众的事没有小事。把自己当作社区一分子，用心用情帮大家化解难题，才不负群众的信任。”林百发道出基层民辅警的共同心声。
“再快一秒，就是多一分希望”
7月3日晚上9点多，执勤民警接到长泰群众紧急求助，一名孩童突发高烧，并伴随抽搐、口吐白沫等症状，情况十分危急，急需送医。
患儿家属焦急求助，长泰公安交警铁骑队员周杨聪、叶明川与巡特警刘舜福、郑展明、张文明立刻奔赴事发地，他们根据现场情况启动应急救援预案，为患儿的运送规划最优路线并驾驶警用车辆帮忙开道引路。警笛划破夜幕，民辅警喊话提醒过往车辆避让，沿途车主纷纷主动靠边，自发让出一条生命通道。在警民同心接力之下，送医时间大幅压缩，患儿被及时送至急诊室，经过抢救转危为安。
“孩子现在情况好多了，多亏有你们，真的感谢你们！”几天后，患儿家属给民警发来感谢信息。
快速响应的背后，不只是民辅警奔跑的速度，更是一套闭环高效的处置机制。近年来，漳州市公安局长泰分局深化“五情”研判预警机制，融合警情、案情、社情等多维度数据，推动警务模式从事后处置向前端预警转变，筑牢平安防线。
“联动调解，省心又高效”
长泰经济开发区作为长泰经济建设的主战场，一直占据着长泰工业的半壁江山。但用工密集、人员流动大，纠纷类型复杂且处置难度大、化解周期长。如何破局？长泰公安的答案，写在一个“联”字上。
“没想到来一趟就能解决劳资纠纷等问题，多部门一起调解，既省心又高效。”近日，务工人员刘师傅在长泰经济开发区调解中心顺利办结一起欠薪纠纷后连连点赞。
这一幕，正是兴泰派出所联合辖区综治中心、法院、人社局等部门合作开展四方联合调处，推行联调、联巡、联勤三联工作法，实现矛盾就地化解的生动缩影。
“单打独斗难成事。联调、联巡、联勤，就是把各方力量拧成一股绳，让纠纷有人管、隐患有人查、服务有人跟。”兴泰派出所所长卢伟说，通过三联工作法，构建起“网格前置、专业调处、治安稳控、司法兜底”的园区治理新模式，全力实现小事不出网格、大事不出园区。今年以来，兴泰派出所累计化解企业矛盾纠纷67起，化解率达97%，有效维护了园区生产秩序和谐稳定。
警灯闪烁，初心不改。从“邻家好警”的温情服务，到“快速响应”的分秒必争，再到“联动处纠”的多元善治，长泰公安把为民服务的理念贯穿于每一次接处警、每一次调解、每一次服务当中。 ⊙郑晓梅 章紫怡