兴业银行漳州分行：拾金不昧守底线 暖心服务见真章

本报讯（漳州融媒记者 曾婷婷 通讯员 柯雪娇）近日，一名客户专程带着锦旗与感谢信来到兴业银行龙海支行，向网点安保人员郑龙辉及全体工作人员表达谢意，这一暖心举动感染了整个营业厅。

事发当日傍晚，安保人员郑龙辉像往常一样对网点周边开展细致巡查。在准备关闭网点大门时，他发现地面遗落了一个黑色袋子，打开查看后，发现袋内装有整整一万元现金。大额现金遗失，失主势必十分焦急。郑龙辉没有迟疑，严格按照网点规章制度，第一时间将钱款连同袋子一并上交大堂经理，完成登记并妥善保管。随后，网点工作人员调取周边公共视频，逐帧回看画面、梳理客户进出轨迹。经仔细核实，工作人员成功确认失主身份，当即致电告知相关情况。

接到银行来电，客户才猛然发现自己丢失了钱款。得知现金分文未少、已由银行妥善保管，客户满心惊喜与感激。次日，该客户专程前往龙海支行，工作人员核验其身份信息与物品细节后，将一万元现金全额交还。失主钱款失而复得，十分感动，对银行员工认真负责、高效暖心的服务连连称赞。

一万元并非小数目。在兴业银行工作人员看来，客户的每一分资金都应当全力守护。下一步，兴业银行漳州分行将继续坚守金融初心，用实际行动践行服务承诺，以善行传递金融温度，着力打造有责任、有口碑、有温情的金融服务标杆。