民生为本服务为先 补齐短板提升效能

本报讯 8月25日，漳州台商投资区党工委书记谢宏坤主持召开区党工委重点工作专题会，系统复盘近期重点工作，通报为民办实事、“金点子”、12345政务服务热线等工作开展情况，分析当前工作短板弱项，部署下一阶段重点任务。

谢宏坤强调，各级各部门要牢固树立“民生为本、服务为先”的工作理念，紧盯年度为民办实事清单，精准补齐工作短板，加快未完成项目推进速度，细化项目管护长效机制，杜绝重建设、轻管护，确保每一件民生实事落地见效、惠及于民。要持续常态化开展民生“金点子”征集活动，健全建议收集、研判、落实、反馈、回访全链条机制，积极吸纳群众合理建议，推动民意诉求从“被动处置”向“主动预判”转变，以群众智慧赋能精细化治理。要严把12345热线工单办理质量关，提升响应时效、细化处置流程、优化沟通服务，针对重复诉求、疑难工单，建立专班攻坚、联动处置机制，深挖问题根源、开展源头治理，坚决杜绝敷衍处置、拖延办结，实现群众诉求“件件有落实、事事有回音”。各部门要压实主体责任、强化协同联动，坚持问题导向、结果导向，常态化复盘工作成效、查摆短板不足，以更实举措、更优作风、更高标准抓实民生各项工作，持续补齐民生短板、提升治理效能，奋力打造群众满意的宜居宜业幸福家园。