本报讯 近日，小溪镇便民服务中心工作人员来到小溪镇城东社区某小区，为80岁高龄无工资老人陈素菊上门办理高龄津贴申领。工作人员现场核对身份证、户口本、社保卡，代填申请表，陈奶奶按手印确认，全程不到15分钟。“这就完了？不用我去镇上？”陈奶奶有些意外。工作人员告诉她，下个月津贴将直接打入社保卡。
以往，高龄津贴申领需要老人或家属自行到村（社区）、乡镇、银行等多处跑腿，至少往返三趟。对于独居、行动不便的老人来说，这道“门槛”往往导致他们错过政策、漏领津贴。
今年以来，小溪镇转变工作思路，变“坐等申请”为“主动上门”。依托网格员及数据比对，每月摸排年满80周岁老人信息，建立动态台账，对独居、残疾、行动不便等群体优先上门服务。工作人员入户完成材料核对、表格填写、签字确认全流程，实现老人“一次不用跑”。
今年来，小溪镇已累计为18名80周岁以上老人提供上门帮办服务，群众满意度100%。