本报讯（漳州融媒记者 朱祥超 文/图）“嘀嘀——发车启航！”近日，漳州台商投资区综治中心“矛调快车”正式投入运行。这是台商区深入践行新时代“枫桥经验”，精准打通基层矛盾纠纷化解“最后一米”的创新务实举措。
在不足17平方米的车厢内，桌椅、宣传展板、显示屏一应俱全，布局紧凑却功能齐全（题图）。调解人员与当事群众面对面促膝而坐，耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结，情理法理娓娓道来。
据区综治中心主任蔡协民介绍，中心立足辖区企业密集、流动人口众多、台胞台企集中的治理特点，一改以往群众上门求助的传统方式，创新设立“矛调快车”，变“坐堂问诊”为“上门送诊”，以全新机制破解基层治理难题。
“矛调快车”上配齐了专职维稳调解员、业务骨干，同时落实“中心吹哨、部门报到”工作机制，联动公安、法院、司法等多部门专业力量，构建起多方联动、高效协同的调处体系。针对群众诉求及排查发现的矛盾纠纷，实现主动对接、及时介入、快速处置，全程引导矛盾纠纷依法化解，切实把矛盾隐患预防在源头、化解在前端。
“矛调快车”将每月定期前往集市商圈、工业园区、校园景区以及台企、台胞生活片区。依托96111矛调热线、“平安漳州e家”线上平台，群众刷身份证即可快速完成诉求登记，大幅简化诉求受理流程。
此外，“矛调快车”兼具矛盾调解与法治宣传双重功能，在化解纠纷、排查隐患的同时，向群众普及法律知识。同时，全方位推广96111矛调热线、“平安漳州e家”平台使用方法，打造涉台专属流动调解品牌。