本报讯（林晶晶 赖梅玲）近日，平和法院在办理一起买卖合同纠纷案件时，坚持以法为基、以情为引，通过反复沟通调解，成功化解了该纠纷。案件圆满解决后，双方当事人分别送来印着“调解有方 止讼息争”“公正廉洁 为民解忧”的锦旗，对法院公正高效、温情为民的调解工作表达感谢。
2017年，被告赖某甲、赖某乙、朱某向原告某某县印刷厂采购产品，双方结算后确认货款金额为36万元。此后，经原告多次催讨，赖某甲、赖某乙、朱某陆续支付部分货款，但仍有26万元货款未结清。2025年，为维护自身合法权益，某某县印刷厂向平和法院提起诉讼，要求三名被告偿还剩余货款。
案件受理后，承办法官第一时间核查案件事实，发现被告朱某已去世，其继承人中包含年过九旬的老人与年幼的孩童。考虑到原告公司的核心诉求是收回货款、减少损失，若追加朱某的所有继承人为被告，不仅会延长诉讼程序、增加各方诉累，难以帮助原告快速实现债权，还可能因执行问题进一步激化矛盾。为实质性化解纠纷，承办法官秉持“法理情相统一”的原则，兼顾优化营商环境大局与人文关怀需求，全力寻找各方利益平衡点，积极搭建沟通桥梁：一方面向原告公司详细释明相关法律规定与情理考量，耐心疏导其情绪；另一方面充分体谅朱某家属的实际困境，通过与原告、被告赖某甲及赖某乙的反复沟通，倾听各方诉求，引导他们换位思考。最终，原告公司被法院的真诚态度与务实举措打动，自愿放弃对朱某的诉讼主张，仅要求赖某甲、赖某乙承担还款责任。
妥善处理完与朱某相关的诉求后，案件焦点集中到赖某甲、赖某乙身上。为彻底化解纠纷，承办法官结合案件实际情况，围绕欠款事实、二被告履行能力及原告企业权益等核心问题，多次组织双方开展调解工作：既通过“面对面”沟通释法明理，也通过“背对背”交流疏导情绪，逐步化解双方分歧。最终，在法院的协调下，原告同意减免部分货款，原告、被告双方达成一致调解意见——由赖某甲、赖某乙一次性全额支付20万元，结清拖欠多年的货款，案件得以圆满解决。