本报讯（漳州融媒记者 林昕蓉 通讯员 邱文秀）“真没想到，我在漳州住院的费用，居然能这么快在台湾核退下来，手续比我预想的简单太多了！”近日，台胞王女士在漳州台商投资区一站式办妥了全部核退申请手续。这一切便捷服务，得益于漳州台商投资区台胞健保服务中心的有力保障，让跨海峡的医疗费用报销从烦心事变成省心事。
以往，台胞在大陆就医后，若想申请台湾健保核退，需在医院、公证处与邮政窗口等单位之间多头奔波，流程繁琐，耗时漫长。为彻底疏通这一堵点，2024年4月，漳州台商投资区在漳州市第五医院设立全市首个县级公立医院“台胞健保服务站”，创新引入“医保+公证”服务模式，推动医保、卫健、公证、邮政四部门联合进驻、协同办理。台胞在出院时，即可在同一窗口一次性提交健保核退所需的全套公证与寄递材料，实现“一窗受理、内部流转、统一寄送”，公证办理时间平均缩短5个工作日。
服务持续优化，便利不断升级。如今，该服务从单点试点走向全域覆盖，服务对象从最初限定于市第五医院住院台胞，拓宽至在漳州全域所有医院接受治疗的台胞群体，办理点位也从医院延伸至区政务服务中心。台胞可根据需要就近选择，即使已返回台湾，也可委托亲友代办。此前因交通事故在漳州市第二医院治疗的台胞王女士，便通过台商区政务服务中心的专窗顺利办结核退手续，并如期收到了核退款项。“让我们看病更便捷、更安心了。”台胞王女士的感慨，道出了政策红利的深层意义。
从“多地跑”到“一窗办”，从“线下跑”到“就近办”，从医院“试点办”到全域“就近办”，变化的不仅是办事流程，更是台胞在大陆生活的归属感。漳州通过跨部门流程再造与服务集成，切实破解了台胞就医报销的现实难题，以一项精准、务实、有温度的便民举措，深化了两岸融合发展的民生内涵，赢得了在大陆台胞的普遍赞誉。