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“现在派单更合理，收入更稳定，跑车越跑越有劲头！”一句句发自内心的感慨，道出了网约车司机群体的真切心声。友好助“新”、暖“新”、领“新”三项行动，让红色力量扎根新业态、温暖新群体。市委社会工作部深入调研，联合多部门出台关心关爱网约车司机若干措施，从优化派单、柔性执法、保险优惠、健康体检、子女教育、住房公积金等方面精准发力，切实解决网约车司机的急难愁盼。经验做法获省委改革办专刊推广，在全省改革创新项目评审中斩获佳绩。创新推行“优派积分”制度，引导平台合理派单、良性竞争，把司机从拼时长、拼单量的算法压力中解放出来，让优质服务者获得更多优质订单，实现增收增效。
饭香四溢、暖意融融，一到用餐时间，我市“暖新食堂”便迎来了刚结束奔波的快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体。针对“吃饭难、歇脚难”，全市建成21家“暖新食堂”，推出平价营养餐食，部分站点增设夜宵服务，388个友好服务阵地遍布城乡，让新就业群体有地方落脚、有热饭可吃、有服务可享。
与此同时，我市还开设新就业群体子女暑托班3期，推出“免费托管”等暖心举措，切实解决新就业群体后顾之忧。相关做法先后获《人民日报》《福建日报》等主流媒体报道，并成功入选全市持续深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动典型案例。
车间一线党旗红，攻坚争先劲头足。我市持续推进新兴领域党的组织覆盖和工作覆盖集中攻坚，非公企业、社会组织党组织覆盖率稳步提升。出台产业链党建十二条措施，打造6条重点产业链+30家重点党组织示范格局，三宝集团党建案例获评全国新时代非公有制企业“党建强、发展强”典型案例。
行业协会商会党建亮点突出。在规范发展、作用发挥等工作上，得到中央社会工作部领导来漳调研时的充分肯定。市委社会工作部会同民政部门健全“六个同步”制度，压实“管行业也要管党建”责任，举办党的二十届四中全会精神宣讲报告会、全市行业协会商会业务培训班，带动各行业主管部门、行业主要管理部门及县级社会工作部门开展各类行业协会商会培训会46场次，以政治引领凝聚行业发展共识。
以漳州市家居商会入选中央社会工作部行业协会商会工作联系点为契机，市委社会工作部联合多家单位实施培优育强行动，推动商会深耕“党建+会建”融合模式，668家会员企业实现党的组织和工作全覆盖。商会创新“党建搭台、业务唱戏”路径，把“三会一课”、主题党日与会员走访、资源对接有机结合，依托10个行业团组实行党员分片联系服务，推动会员间资源互享、产品互推、合作共赢。针对行业中小企业融资难题，搭建银企协作平台，推动金融资源精准滴灌，积极开展以商招商、聚链成群。
治理重心下沉
激活基层治理“神经末梢”澎湃动能
基层安则天下安，基层治则百姓安。市委社会工作部坚持大抓基层鲜明导向，以党建为笔绘就基层善治新图景，让治理力量沉到各行各业一线、服务触角延伸到群众家门口。让城市与乡村基层治理同步提质增效。
建强基层队伍，是激活治理效能的核心支撑。市委社会工作部牵头开展2025年度服务社区高校毕业生招考，率先实现“每万城镇常住人口拥有社区工作者18人”的目标，为社区治理补足坚实力量。相关经验在全省社区工作者队伍建设工作推进会上作典型交流，《中国社会工作报》分享漳州做法，基层队伍建设成效获得广泛认可。
队伍强则治理实。聚焦省委巡视反馈问题整改，漳州精准破解城市基层党建活力不足难题。目前全市106个党群服务中心、小区服务站点已完成提档升级，成为服务群众的“温馨家园”。
有了队伍与阵地双保障，漳州以试点建设为抓手，打造治理样板、破解治理难题。深化党建引领基层治理试点建设，推动12个省级观察联系点提质增效，遴选推广首批18个“优秀社区工作法”。
芗城区新桥街道华港社区聚焦老旧小区设施老化、邻里疏离等难题，以老旧小区改造为契机，创新推行物业党建“支部联建、决策联动、服务联手”三联工作法。社区构建“1+2+N”组织体系，整合多方资源建强党员志愿队伍，依托“四事一听”协商机制，顺利推进电梯加装、健身场地改造等民生工程，有效化解邻里矛盾。同时开展便民服务与邻里文化活动，优化宜居环境，破解“陌邻”困境。华港社区先后获评省级园林小区、优秀物业管理示范小区等称号，其工作法在全市物业党建联建现场会推广。
城市社区治理提质增效的同时，立足乡土特色与治理底蕴，在乡村治理领域深耕传承。华安县仙都镇“党建引领乡村治理‘对比算账’焕发新活力”工作法，获评全国党建引领乡村治理典型案例。上世纪50年代，仙都镇先锋村首创“四对比、五算账”工作法闻名全国，如今创新升级为新时代“对比算账”调解法，通过比道理、比胸怀、比责任、比担当，算好情感、利益、成本、得失、法律五本账，成为新时代“枫桥经验”生动实践。该工作法成功化解场地占用、土地旧账等邻里纠纷，先锋村更是创下连续19年无诉讼、无刑事案件、无越级上访的成绩。
服务贴近民心
以温情守护书写为民服务“暖心答卷”
一抹抹“志愿红”活跃在大街小巷，一次次专业服务温暖千家万户，一条条群众建议直通治理一线……民生无小事，枝叶总关情。市委社会工作部始终坚持以人民为中心的发展思想，不断探索拓宽凝聚服务群众的有效路径，让城市治理更有温度、为民服务更有力度，用心用情答好新时代的民生答卷。
志愿服务在漳州蔚然成风，成为传递温暖的重要力量。我市打造“温暖漳州·爱满全城”漳州志愿服务品牌，发布“漳小志”“漳小愿”专属品牌形象，成功举办首届志愿服务项目大赛，志愿服务体系不断完善。相关工作经验在全省专题培训班上作交流推广，龙溪猎鼠反扒志愿者大队队长郭昭军获评全国“最美志愿者”。
积极夯实服务阵地，硬件建设同步推进。市级志愿服务示范站被列入市委市政府为民办实事项目，目前规划的1处总站、5处分站已全部建成投用，成为服务群众、传递温暖、凝聚人心的重要窗口。
持续深化服务模式创新。通过推动“专业社工+志愿服务”融合发展，基层服务能力得以全面提升。龙文区朝兴社区等3个社区入选全国党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，东山县中兴社区等3个社区入选全省试点；2名人才入选全省首批社会工作行业优秀人才培养计划，入选人数居全省首位。
“专业社工+志愿服务”融合模式在基层实践中结出累累硕果。在龙文区，朝阳街道朝兴社区孵化“兴青年合伙人”队伍，搭建“兴驿站”共治平台，通过“接—议—解”服务模式，精准解决老年活动室打造、电动车充电、健身器材安装等23件民生实事，化解矛盾纠纷54起。
在做实做细服务的同时，我市还坚持问需于民、问计于民，以畅通的民意渠道，打通基层治理的“最后一米”。
推进龙海区人民建议征集试点工作，建立特邀建议人队伍，搭建线上征集专栏和线下三级征集点，着力将群众“金点子”转化为基层治理“金钥匙”，相关做法获《福建日报》等媒体报道，并在全省社会工作部长会上作经验交流。
同时，我市创新实施“城市观察员”计划，鼓励网约车司机、外卖员等新就业群体化身基层“消息源”“温度计”，主动捕捉社情民意、助力隐患排查。截至目前，累计收集社情民意517条，助力排除治理隐患126处，让基层治理更灵敏、更精准。
一桩桩民生实事落地生根，一项项创新机制开花结果。从街头巷尾的暖心服务到城乡社区的善治实践，市委社会工作部以实干笃行诠释初心，把服务做到群众心坎上，让治理的温度可感可知。这份惠民生、促善治的漳州经验，不仅赢得群众口碑，更为新时代基层治理现代化探索出坚实路径。
市委社会工作部将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，强化党建引领、深耕基层治理、做实民生服务，巩固拓展各项工作成果，以务实作风凝心聚力、守正创新，奋力谱写新时代漳州社会善治新篇章，为加快建设现代化滨海城市、推动全市高质量发展贡献更大力量。
⊙漳州融媒记者 王琳雅
通讯员 李畅 阮乔麒