本报讯（漳州融媒记者 许文彬 通讯员 方洪波 王跃龙 文/供图）近日，甬莞高速漳州段一辆大型客车因故障抛锚，车上44名司乘人员被困高速。漳州高速路勤、执法、交警等多部门快速联动，高效处置险情、贴心安置旅客，确保人员安全、旅途温暖，用高效服务守护群众平安归途。
2月26日清晨5时许，在甬莞高速漳州段AK1022公里处，一辆由福州开往广东揭阳的大型客车因离合器故障无法行驶，44名司乘人员被迫滞留在高速公路主线上。
险情发生后，漳州高速平和路勤站人员第一时间抵达现场，迅速做好安全布控。辖区高速交警、执法部门同步开展交通疏导、现场秩序维护及人员安抚工作，及时消除道路安全风险。在确保安全前提下，各部门全程护航，引导故障车辆平稳驶离主线，安全停靠至平和安厚收费站外广场。
安厚收费站接到接应通知后，值班管理员立即组织工作人员开展帮扶。考虑到乘客长途奔波、身心疲惫，工作人员将旅客妥善安置到温暖的休息室，送上热水，耐心安抚情绪，并详细了解车辆故障情况与后续转运计划。
据了解，这批乘客前一日在福州长乐参加民俗表演活动，结束后连夜返回广东揭阳，车辆从服务区出发后不久便突发故障，驾驶员随即拨打12122求助。在转运车辆抵达前，高速工作人员始终坚守现场，细致服务缓解了旅客的疲惫与不安。
随后，转运车辆顺利抵达安厚收费站。临行前，滞留旅客对漳州高速各部门快速响应、多方联动、贴心服务的举措连连致谢。