本报讯（漳州融媒记者 许文彬 通讯员 方国润 吴壮志 王镇海）2月27日，云霄县常山收费站上演了一幕暖心场景。一位八旬高龄老人途经该收费站时突发旧疾，收费站工作人员发现后主动援手，全程贴心照料，协助医护人员将老人安全送上救护车。
事发当日，工作人员见老人独自来到常山收费站，神情痛苦、行动迟缓，立即快步上前搀扶，一边小心翼翼稳住老人身形，一边耐心询问其身体状况，得知老人旧疾突然发作，身体极度不适。
考虑到老人年事已高、病情紧急，工作人员不敢耽搁，第一时间将老人搀扶至收费站休息室，为老人倒上温水，让老人在舒适安静的环境中稍作休整，缓解身体不适。与此同时，另一名工作人员迅速拨打急救电话，详细说明老人的情况和所在位置，等待救护车前来救助。
在等待救护车的间隙，工作人员始终陪伴在老人身边，轻声安抚老人的情绪，缓解其紧张与不安，同时时刻留意老人的身体状态，及时询问其感受，用细致的照料让老人感受到家人般的温暖与安心。
救护车抵达现场后，工作人员主动上前对接医护人员，详细说明老人的身体状况和前期照料情况，随后小心翼翼地搀扶老人起身，平稳护送老人登上救护车，协助医护人员做好相关交接工作，为老人及时就医争取了宝贵时间。