本报讯（漳州融媒记者 许文彬 通讯员 邱游枰 周书堘 文/供图）“你们的服务太周到了，以后跑长途心里更有底了。”近日，甬莞高速AK1001处发生货车单方事故，漳州高速执法支队四大队执法人员接警后联动多部门快速处置恢复通行，还为受事故影响的货车司机提供暖心帮扶、开展安全宣讲，获司机点赞。
1月20日上午，该起货车单方事故发生后，漳州高速执法支队四大队执法人员迅速赶赴现场，联动高速交警、路勤、养护等部门高效处置，快速完成现场管控与清理，及时恢复道路通行，随后带领驾驶员刘师傅返回中队处理后续事宜。
此时已过饭点，执法人员留意到刘师傅因长途奔波且刚经历事故，面露倦色、饥寒交迫，当即暂缓案件办理，将其引导至中队“司机之友”服务点休息，还端上热水、泡好方便面，为其驱寒充饥、平复情绪。待刘师傅状态舒缓后，执法人员结合此次事故成因开展针对性安全宣讲，讲解高速突发情况应急处置技巧，强调货车日常安全检查要点，提醒其杜绝疲劳驾驶、分心驾驶等危险行为。
此外，执法人员还为刘师傅发放便民服务手册，标注辖区“司机之友”位置及服务区维修点，告知各类求助渠道，并耐心解答事故理赔、车辆维修期间通行保障等疑问，细致的服务和专业的指导得到了刘师傅的高度认可。