漳州发展水务集团：市“110”主题宣传日送服务到基层

本报讯（漳州融媒记者 曾婷婷 通讯员 王珏）记者获悉，1月10日上午，漳州市110社会联动工作领导小组在市区中山公园开展“四十载守护平安，110勇毅前行”主题宣传日活动。漳州发展水务集团有限公司（以下简称“水务集团”）积极参与其中，依托一站式便民服务台，将供水服务触角延伸至群众身边。

活动现场，水务集团的服务展台前人头攒动，咨询声、解答声此起彼伏。工作人员精心陈列了智能水表、止回阀、专业探漏仪等供水设备，通过现场操作演示与通俗讲解相结合的方式，直观展示供水抢修流程、水质保障原理及仪器设备功能，让市民对城市供水全链条工作有了更清晰的认知。针对市民关心的水费标准、水质水压、抄表周期、管道维修更换等热点问题，工作人员逐一耐心答疑解惑，同时发放水价清单、业务报装手册及便民指南，细致入微的服务赢得现场一致好评。

据了解，2025年以来，水务集团聚焦群众“急难愁盼”问题，在服务网络优化上精准发力，在原有芗城营业所基础上，新增龙文、高新、金峰三个营业所，成功构建起覆盖核心区域的“30分钟便民服务圈”。各营业所全面推行“业务窗口+网格化专员”服务模式，实现用水报装、缴费查询、过户销号等业务“一所通办”，彻底打破区域服务壁垒，真正让群众办事“少跑腿、好办事”。

优质服务换来了群众的真心认可。2025年，水务集团各营业网点陆续收到群众赠送的锦旗。这既是群众对水务服务的高度褒奖，更是集团践行“民生为本、服务至上”理念的生动注脚。2026年是“十五五”规划开局之年，水务集团将以更优质、更高效、更贴心的供水服务筑牢城市水安全防线，用实干担当书写新时代民生服务的满意答卷。