漳州文旅康养集团代表队省赛载誉 斩获多项大奖

本报讯（漳州融媒记者 林昕蓉）近日于福州举办的“礼耀文旅 星送服务”2025年福建省文旅行业礼仪素养及服务技巧技能竞赛中，由漳州市文旅康养集团精心遴选骨干组成的漳州市代表队一队、二队，凭借出色表现，从众多参赛队伍中脱颖而出，揽获多项荣誉。

本次竞赛由福建省总工会、中共福建省委文明办、省人力资源和社会保障厅、省旅游发展集团有限公司联合主办，紧密围绕省委省政府推动文旅经济高质量发展的部署，聚焦景区、酒店、导游三大核心服务领域。竞赛设立形象展示、导游讲解、景区服务、酒店服务及旅游安全五大模块，全面考核从业者的综合素养与服务实操能力。经过激烈角逐，漳州市两支代表队双双荣获团队三等奖。其中，代表队二队还摘得团队展示单项一等奖，队员黄小文荣获旅游安全应对单项三等奖。

成绩背后，是持续的耕耘与锤炼。自确定参赛任务起，集团便高度重视，迅速组建精干备赛团队，并特邀行业专家进行多轮封闭式强化训练。队员们利用业余时间，从最基础的礼仪姿态、微笑尺度，到复杂的服务流程、应急场景模拟，乃至方言运用与跨文化沟通技巧，逐一反复打磨，力求每个细节都臻于完美。

集团相关负责人表示，此次竞赛成绩是对团队专业能力的一次集中检验与肯定。未来，集团将以赛促建，持续深化服务标准化、人才专业化、品牌特色化建设，以更精湛的技能、更温馨的服务迎接八方宾客，让每一位走进漳州的游客，都能深切感受到“田园都市、文化名城”的独特韵味与魅力。