本报讯（漳州融媒记者 蔡楠楠）12月15日，市委副书记陈文聪到市信访局接待来访群众。
接访中，市领导认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，深入分析问题症结，现场回应群众关切，并要求有关单位拿出切实可行的解决方案，依法依规、能快则快处理群众的合理诉求，切实维护群众的合法权益。
市领导指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会大局稳定。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，带着责任、带着感情扎实做好信访工作，积极稳妥推进信访问题解决，切实提升人民群众的获得感幸福感安全感。要走好新时代党的群众路线，将群众的“点滴小事”当成“心头大事”去办，坚持“情、理、法”并重，换位思考、将心比心，提高工作效率，加强跟踪督办，绝不能浮于表面，实事求是加快解决群众急难愁盼问题，以实实在在的工作成效赢得群众信任和支持。要注重标本兼治，把握社会运行规律和治理规律，抓实党建引领基层治理，主动进基层、访民情、察民意，将信访问题、矛盾纠纷化解在基层一线，并系统梳理工作中涉及的同类问题，厘清问题根源，举一反三改进工作、健全机制，努力以“一件事”带动“一类事”解决，更好回应群众关切、维护群众利益。
市直有关部门和芗城区、龙海区、长泰区负责同志等参加接访。