近日，建行柘荣支行张富清金融服务队积极响应国家关于关爱老年人的号召，上门为行动不便的老年人办理换卡业务。
在上门服务的过程中，建行柘荣支行张富清金融服务队的队员展现出了高度的专业素养和人文关怀。他们耐心地向老年人解释换卡的必要性和流程，细心地指导老年人填写相关资料，并亲自为老年人操作换卡设备。同时，队员还主动询问老年人的生活状况，倾听他们的心声，用温暖的话语和亲切的态度，让老年人感受到来自社会的关爱与尊重。
此次活动不仅体现了金融服务的人性化关怀，更彰显了金融机构在老龄化社会中的责任与担当。
□ 许榕杰