本报讯（记者 陈映红） 5月15日，市委副书记、市长张永宁在市信访局接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。副市长杨柳参加接访。
接访中，就群众反映的住房不动产权登记手续办理、房屋买卖缴税手续办理、小区门口道路安全等问题，张永宁深入了解具体情况，与市区有关负责人一起分析问题症结，研究解决方案。
张永宁指出，信访工作是送上门的群众工作，要千方百计为群众排忧解难。各地各部门要坚持以人民为中心的发展思想，传承弘扬“信访接待下基层”，全面推进信访工作法治化，维护好人民群众的合法权益。要讲究方式方法，既要依法依规，又要合情合理，真正实现信访事项“案结事了”。要坚持实事求是，综合运用法律、政策等手段，妥善解决历史遗留问题。要分清轻重缓急，细化分析信访事项中的诉求构成，对当下能解决的要尽快解决，对暂时无法解决的要制定方案、稳步实施。要治标治本相结合，既要解决突出问题，更要注重源头治理，建立健全长效机制，全面提升信访工作质效。