近年来，中国电信宁德分公司坚持认真做好一线服务工作，在全市营业厅“爱心翼站”为群众提供进厅休息、便民服务、手机辅导等基础服务。
2023年，“爱心翼站”积极组织防诈反诈知识宣传，增强群众的反诈意识。通过生动有趣的防诈有奖问答、发放相关知识宣传单页和养老诈骗知识疑问解答，有效增强了老年人防范养老诈骗的意识和能力。
2023年5月，中国电信宁德分公司“爱心翼站”志愿者走进宁德市老年大学开展防范养老诈骗公益宣传志愿服务活动，展示相关案例，提醒老年人不要上当受骗。8月，中国电信柘荣分公司“爱心翼站”与柘荣居家养老服务中心联合开展“助老防诈”专题讲座。讲座重点强调了电话卡、银行卡的实名制与数量限制、使用管理等内容，并通过分析当前养老金、保健品、高回报投资等养老诈骗的典型案例，说明了如何避免落入圈套。
未来，宁德电信将持续通过“爱心翼站”公益活动回馈广大人民群众，进一步聚焦群众诉求，推动跨界合作，携手传递服务关怀。
□ 王彦禾