金融卫士防诈骗 守护百姓“钱袋子”

　　“您好女士，我刚刚听到您这边提到了微信百万保障是吗？”“是啊是啊，他让我点什么链接……”“您先别急着操作，我帮您一起看看吧。”这段对话发生在近日农行福安祥牛支行的大堂。

　　大堂客服经理刘启文在厅堂服务中，听到了坐在等候区休息的张女士的一段对话，结合近期诈骗事例，出于保护客户金融安全的初心，他主动询问张女士，并提出帮忙一起和电话那方沟通。对方一直强调点击短信链接，农行工作人员警惕地要求对方提供工号，并表示电话显示的地址是泰安，对方公司在泰安没有分部，质疑对方的真实性。对方一听质疑，匆匆挂断了电话。

　　至此，结合近期诈骗案例，农行工作人员已可以初步判断张女士是遇到了“百万保障”诈骗电话，并给张女士展示并且讲解网上近期的诈骗案例并比对特征，案例中骗子利用公众对微信保障服务的信任，进行虚假承诺和欺诈行为。张女士听了讲解后，感到很震惊，原先她还以为是小孩玩手机的时候误操作，不小心购买了公司的保险业务，现在意识到自己差点上当受骗，感慨诈骗分子的诈骗手段如此“精湛”。同时，张女士感到十分庆幸，还好此时在银行大厅接到了这通电话，得到了银行工作人员的帮助，及时避免了损失。

　　临近年关，诈骗分子无孔不入，针对不同年龄段、不同职业、不同环境的各种人群制定相应的诈骗计划，让人防不胜防。今后，农行将继续筑牢金融防线，提升自己反诈知识面，为更好地提高公众的反诈意识和反诈能力贡献更多力量。

　　□吴杰