福鼎市农信联社：金融为民守初心 社保服务暖人心

　　近年来，福鼎市农信联社高度重视电子社保卡签发业务，多措并举促进社保卡业务快速发展，积极打造“金融+社保+民生”的便民金融生态。截至10月底，累计发放社保卡58.46万张，较年初增长6535张。

　　打造“一站式”制卡服务

　　一直以来，福鼎市农信联社将社保卡作为客户服务的起点，为破解群众办理社保卡“跑多次、等待时间长”等堵点问题，本着“我为群众办实事”的原则，在福鼎市27家网点均设有社保卡办理窗口，市民朋友持本人有效身份证件，即可就近选择网点办理社保卡开卡、激活、挂失、密码修改等业务，而且可享受“现场即时制卡、现场发放、立等可取”等便民服务，有效解决城乡参保人员急需用卡的需求。

　　此外，福鼎市农信联社还主动与市人社部门、市医院对接，在福鼎市医院古城院区及百胜院区设置社保卡业务服务窗口，方便市民看病就医需要，切实打通了社保卡服务群众的“最后一公里”。同时，在福鼎市5个福农驿站也设置了社保卡相关业务办理服务点，还开通了社保卡线上申卡、换卡服务，真正实现了社保卡“在家办、随时办、自助办、掌上办、全天办”的一站式服务。

　　加大社保卡营销力度

　　福鼎市农信联社以网点厅堂为阵地，网点员工利用客户等待办理业务的碎片时间，通过网点开展金融讲堂、厅堂微沙龙等活动，向客户介绍社保卡的具体功能和操作方法。厅堂系列活动的开展，在为客户普及电子社保卡使用方法的同时，也提高了客户对福鼎市农信联社社保卡服务的认可，提升了金融服务形象，受到客户的一致好评。

　　为拓展社保卡的营销推广和使用范围，福鼎市农信联社聚焦“衣食住行”等各方面，丰富社保卡的使用场景，打造具有农信特色的惠民惠商新平台；持续推出与社保卡相关的优惠活动，如社保卡买菜、加油、买药等优惠活动，吸引客户使用社保卡进行储蓄和消费，提升客户用卡能力；不断引导社保卡客户签约代扣代缴业务，进而与客户建立常态化的业务衔接。

　　开展社保卡上门服务

　　为延伸服务触角，将金融服务送下乡，把惠农政策落到实处，福鼎市农信联社充分利用网点遍布全市各乡镇的优势，主动联动街道、社区工作人员及村两委，常态化组织员工携带办卡设备进村庄、入社区，为广大群众办理社保卡开卡、激活等业务。活动中，福鼎市农信联社员工现场为居民及村里的老人介绍社保卡的用卡知识，解答群众关心的热点问题，全力做好三代社保卡的发卡金融服务工作，切实提升群众的获得感、满意度。

　　同时，为破解高龄老人、残障人员等特殊群体无法到网点办理社保卡业务的难题，福鼎市农信联社按照特事特办原则，即时响应，为客户提供上门服务，力争普惠金融服务覆盖到每家每户、不落一人。“信用社工作人员主动上门为我们老年人激活社保卡，把服务送到家门口，你们的服务真是好！”社区居民王大爷在办理完社保卡激活后说道。

　　社保卡是重要的民生卡，也是福鼎市农信联社普惠金融、服务群众的一张闪亮名片。下一步，福鼎市农信联社将继续贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议精神，践行普惠金融理念，提升金融服务质效，持续做好社保卡发卡、换卡、激活等相关业务，积极打造福建农信社保卡“一卡通”服务品牌，努力为广大群众提供更加高效、便捷、贴心的社保卡服务。

　　□ 白婷婷