大门山派出所驻医院警务室：深化警医联动 共建平安医院

　　“您好，我是大门山派出所驻医警务室民警，不要着急，有事咱们到警务室坐下慢慢说……”日前，大门山派出所驻医院警务室民警在工作中了解到，患者郑某在市医院接受手术过程中突发过敏被实施抢救。郑某家属认为是医生使用麻醉药物前未沟通过敏史，才导致郑某因药物过敏发生危险，因此要向医院讨要说法。

　　本着将矛盾解决在萌芽、化解在基层的理念，民警积极组织院方相关负责人和当事方家属进行调解，通过摆事实、讲法理，晓之以理、动之以情，经多轮调解，双方达成一致共识，该起医患纠纷得到初步化解。

　　这是医院警务室用心用情服务群众的生动缩影。自今年5月12日，大门山派出所驻医院警务室正式揭牌启用以来，该警务室充分发挥贴近一线、扎根基层作用，与医院协调联动，在维护社会稳定、打击防范违法犯罪、服务人民群众等方面发挥了重要作用，切实提升群众安全感、幸福感、获得感。

　　工作中，市医院警务室充分发挥“调解员”作用，按照“小事不出科室，大事不出医院”的工作思路，将警务室变成“调解室”，每逢发生医患纠纷，民警第一时间到达，启动调解机制，积极协调矛盾双方，全方位开展矛盾纠纷调解工作。医院警务室成立短短两个月以来，陆续调解患者、家属、医患等各种纠纷10余起，有效铺设基层矛盾纠纷“减速带”。

　　为努力实现“平安医院”建设目标，结合夏季治安打击整治行动，大门山派出所驻医警务室民警每周都会到各科室走访宣传，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、面对面宣讲等方式，开展反诈、防毒、防盗、防矛盾纠纷、防治安灾害事故等“五防”宣传教育，进一步提高医院职工、病患、家属等人群安全防范意识，全面筑起安全防火墙。5月以来，开展普法宣讲活动5次，发放宣传资料2000余份。

　　医院作为人员密集重点场所，安全工作至关重要。医院警务室民警结合实际，协同医院安保力量不定时对医院内部及周边开展巡逻防控工作，提高重点区域、重点时段的巡逻密度和频次，依法严厉打击扒窃、诈骗、寻衅滋事、职业“医闹”等各类涉医违法犯罪活动，积极接处群众求助警情，热心帮助群众找回遗失的手机、身份证、医保卡等物品。

　　此外，警务室还积极联合消防部门、特警部门定期组织医院安全生产科保卫人员开展消防安全演练、反恐演练，增强医院职工消防安全意识、反恐意识及技能，提高对火灾等突发事件、暴力恐怖事件的应急处置能力，有效提升医院安全保卫能力，最大程度减少人员伤亡及财产损失。

　　下一步，大门山派出所将继续坚持“警务前移，主动服务”理念，不断完善医院警务室建设，有力维护医院正常医疗秩序，助推辖区社会治安综合治理效能不断提升，让人民群众的安全感、满意度更有保障。□ 本报记者 赵巧红