为深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实银保监会和省联社关于开展新市民金融服务活动的工作要求，进一步做好新市民金融服务，提高新市民金融服务可得性和便利性，增强新市民的获得感、幸福感、安全感，福鼎市农信联社秉持“以客户为中心”的服务理念，将加强新市民金融服务作为稳经营主体、稳就业创业、稳经济增长，实现高质量发展的重要举措，通过创新新市民一揽子金融服务产品，多措并举提高新市民金融服务水平，切实为新市民安居乐业保驾护航。
强化组织领导 狠抓责任落实
福鼎市农信联社高度重视新市民金融服务工作重要意义，将开展新市民金融服务工作作为该联社年度重点工作之一。为落实新市民金融服务主体责任，联社强化组织领导，将党建引领作为推动新市民工作的核心，积极探索建立新市民“党建+网格”金融服务模式，并实行“一把手”负责制，成立“新市民金融服务工作领导小组”，由联社党委书记王章清任组长，确保服务新市民相关工作有效推进、层层落实。
此外，结合联社实际，制定《福鼎农村信用合作联社“同为一家人，共建新福鼎”新市民金融服务方案》，聚焦新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等需求，下沉服务重心,丰富产品供给,助力新市民更好融入新生活。
创新金融产品
助力安居乐业
来自浙江省苍南县的貟女士是来鼎定居的新市民，与其丈夫在福鼎市龙安工业园区开了一家理发店，主要为园区产业工人提供理发服务。日前，因理发店装修升级，缺少资金。福鼎市农信联社金融助理了解到新市民客户的信贷需求后，为其创业提供了10万新市民贷款，解决了新市民创业需求，貟女士喜笑颜开。
近年来，为进一步满足新市民多元化金融需求，为实体经济发展注入新活力，福鼎市农信联社不断创新金融产品，全面提升新市民金融服务可得性和便利性。如针对新市民在就业创业等领域的资金需求,向符合条件的新市民发放就业创业贷款——“新市民·创保贷”，助力新市民走向致富路；为满足新市民住房需求，增加新市民对城市的归属感，向符合条件的新市民发放用于购房、装修、房屋改造的贷款——“新市民·福居贷”，让新市民站住脚扎下根；为解决新市民子女教育问题，向符合条件的新市民子女发放用于缴纳在校期间学费及住宿费的贷款——“新市民·助学贷”，为新市民子女插上梦想的翅膀。不仅如此，该联社更有“新市民·鼎好贷”“新市民·小微贷”等一系列新市民专属信贷产品，为新市民提供一站式金融服务。截至4月底，福鼎市农信联社已发放新市民系列贷款261户，贷款余额超4000万元。
优化基础服务
提升金融体验
一直以来，福鼎市农信联社不断优化基础金融服务，提升基础金融服务的便利性和可得性，增强新市民获得感。如充分发挥人缘、地缘、业缘、机制等优势，以农村普惠金融服务点转型升级为抓手，主动对接财政、税务、人社、法院等单位，丰富普惠金融综合服务点的功能，积极搭建集金融、电商、物流、民生、政务等“五位一体”的多功能普惠金融服务福农驿站，拓宽服务新市民渠道。
同时，针对新市民流动性强的特点，福鼎市农信联社全面推广“线上+线下”“网点服务+上门服务”等多元化服务模式，优化新市民账户开立、工资发放等金融服务，提升新市民金融服务便利性；合理减免新市民个人借记卡工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费等费用，落实减费让利政策；对有收单经营需求的创业类新市民群体，如批发类商户、小微商户，提供收单收银服务，并灵活运用手续费计收方式，推动手续费精细化管理，节约新市民经营成本；畅通新市民消费投诉渠道，完善纠纷化解机制，维护新市民金融消费者合法权益；加强新市民金融知识普及和宣传，提升新市民金融素养，提高新市民风险防范意识，切实守好新市民的“钱袋子”。
新市民是福鼎市发展进程中的“新鲜血液”，承载着福鼎城市发展的新希望。下一步，福鼎市农信联社将坚守“百年农信，百姓银行”的初心，以服务新市民为目标，创新服务举措，为新市民量身打造更多金融产品和服务，点亮新市民的幸福新生活，全力答好服务新市民的金融考卷。
□ 白婷婷 文/图