●大田记者站 连小慧
“孩子的精神状态还好吗？身体如何……”8月28日，大田县总医院急救科护士长池燕玲通过电话，回访了解病人情况，叮嘱家属密切观察病人的身体变化，遇到异常要及时联系医生。
两周前的深夜，正在值班的池燕玲接到紧急求助电话：余女士称自己的孩子忽然出现面色青紫、呼吸困难状况，而且呼吸减弱，情况十分危急。突发事件让余女士手足无措。由于过度紧张，她无法清晰地说明孩子的状态，更无法配合医生的指引。
池燕玲极力安抚余女士，耐心引导她说出孩子的当下状态。了解到孩子嘴唇发紫、胸廓起伏微弱、口吐白沫，池燕玲初步判断为呕吐物卡喉引起的窒息。她通过电话发出指令，引导余女士规范完成海姆立克急救法整套操作，堵塞气道的呕吐物被顺利排出。
数十秒后，孩子呼吸恢复，脱离了生命危险。接着，救护车火速将孩子送至医院进行后续检查。
“当患者突发状况时，黄金抢救时间只有4分钟，而救护车跑得再快也一定会有空白窗口。”池燕玲介绍，近年来，大田县总医院急救科开始尝试远程指导在场人员施救，增加患者生存的希望。“如今，远程急救指导已是120急救中心的调度‘日常’。每一通急救来电，调度人员都会根据患者症状，提供基础的急救指引。”
快速高效的院前救援，离不开一套成熟完备的急救体系。大田县县域广，许多乡村群众居住分散，急救出行距离远、救援响应难度大。2024年12月，大田县总医院添置了全新的120智慧急救调度系统，搭载远程视频指导模块，同步配齐两名专职急救调度人员，实行24小时轮班制度。
“通过这套智慧急救调度系统，我们能清楚地收到病人的基础情况，给予远程指导，也能让医生提前判断症状，做好对应的准备工作，大大提高了就医效率。”池燕玲说。
为应对日常各式各样的急救突发情况，大田县总医院定期组织调度员开展实操培训，通过复盘典型案例优化处置流程，提高业务能力。遇到复杂危重情况时，急救科在岗护士随时补位，保证急救调度不出差错。
“除了院前急救，线下急救网络布局同样不能松懈。”池燕玲说。目前，大田县总医院在中医院和广平卫生院等地设置了急救站点，配置急救车辆，不断延伸急救服务触角，压缩偏远乡村救援抵达时长。