法治下沉基层一线 调解化解邻里心结

●沙县记者站 薛辰怡 通讯员 潘 红

8月24日清晨，沙县区城西社区法律顾问值班室暖意融融，居民陈阿姨专程前来，向社区法律顾问黄素清连连致谢：“黄律师，多亏了你调解，不然我们两家碰面难免再起争执、闹红脸！”真诚的道谢背后，是一场即将激化的邻里纠纷，在法治介入下圆满化解。

此前，城西社区某老旧小区因屋顶彩钢瓦排水问题，引发上下楼邻里矛盾，双方僵持不下、矛盾持续升级。这栋楼6楼住户加盖的彩钢瓦占用部分屋顶排水口，强降雨天气易造成屋面积水、雨水倒灌，直接影响1楼住户居住体验。为此，1楼陈阿姨坚决要求对方拆除违建彩钢瓦，并表示问题未解决前将持续投诉维权；而6楼住户则认为1楼住户同样存在楼顶搭建情况，质疑对方刻意刁难。双方各执一词、情绪对立，口角纠纷随时可能升级为肢体冲突。

为及时止纷息争、避免矛盾激化，社区法律顾问黄素清联合社区工作人员第一时间赶赴现场核查情况，精准梳理争议焦点，并组织双方当事人开展面对面调解。调解现场，黄素清耐心安抚双方情绪，结合实际情况厘清权责关系。她向6楼住户细致释法：住户搭建彩钢瓦初衷虽为屋面防漏，但遮挡排水口已影响楼栋整体排水，存在安全及邻里侵权隐患。一旦造成积水倒灌、房屋受损，不仅需要拆除违规搭建，还需承担相应维修及赔偿责任，最终得不偿失。

同时，黄素清结合同类司法案例，以案释法、以理服人，清晰明确法律边界与权责红线，引导双方换位思考、理性处事。专业、接地气的调解说理，让情绪激动的双方逐步平复心态、放下对立情绪。经过多轮协商调解，双方最终达成一致解决方案：由6楼住户出资增设屋顶排水口，在保留原有彩钢瓦的前提下，彻底解决屋面积水倒灌问题。

纠纷圆满化解，邻里关系重归和睦。陈阿姨十分满意：“黄律师办事公道、方案周全，既保住了邻居的搭建设施，又解决了我的漏水困扰，邻里和睦、两全其美。”看着原本剑拔弩张的邻里握手言和，黄素清真切感受到基层法律服务的价值与温度。

社区是基层治理的“最后一公里”，也是矛盾调解、服务群众的最前沿。社区法律顾问扎根基层、驻守一线，成为社区治理的重要法治力量，有效破解基层矛盾处置不专业、维权渠道不畅通等难题。城西社区工作人员李玲表示，以往社区面对复杂邻里纠纷、法律难题，常常缺乏专业指导、处置效率有限。如今法律顾问常态化驻点值班，将法律咨询、矛盾调解、普法宣传、法律援助等多元服务送到群众家门口，用专业法治手段化解基层治理难题，切实把法治温度传递到群众心坎上。

今年以来，沙县区广大社区法律顾问持续下沉一线、深耕基层治理，累计驻点值班走访超390小时，提供上门法律咨询服务300余次，为社区治理落地合理化法律建议82条。常态化、专业化的法治服务，有效化解各类基层邻里矛盾、治理难题，真正实现法治力量下沉基层、群众心结逐项化解，持续夯实平安社区、法治社区建设根基。