●将乐记者站 黎 萍 通讯员 杨智平
“真的太感谢你们了！困扰了大半辈子的难题，这么快就帮我解决了。有了户口，我终于有了合法身份，以后再也不用为看病、找工作发愁了。”8月21日，在将乐县公安局余坊派出所户籍窗口，56岁的杨师傅紧握民警的手，激动之情溢于言表。
杨师傅幼时被辖区居民收养，14岁时因家庭变故离家出走。由于当年未办理第一代身份证，此后数十年间，他始终处于无户口、无身份证的状态。没有合法身份，杨师傅无法办理医保社保，不能正常就医报销，无法实名出行，各类民生业务更是无从谈起。这道无形的门槛，成了他多年的心病。
前不久，一筹莫展的杨师傅抱着一丝希望来到余坊派出所求助。接待民警邱德泉耐心安抚其情绪，认真倾听他的特殊情况，并郑重承诺：“杨师傅您别着急，无户口问题属于我们重点攻坚的疑难民生问题。只要情况属实、符合政策，我们一定尽全力帮您补齐材料、办好落户。”
考虑到杨师傅年岁偏大，对户籍政策和办事流程缺乏了解，且年代久远、原始户籍线索极少，落户核查难度极大。民警当即启动疑难户口专项处置流程，主动牵头跟进，全程提供“一对一”帮办服务。为确保信息真实准确，彻底查清杨师傅的户籍渊源，民警邱德泉、张仲宇多次深入辖区村居，走访村干部和邻里老住户，逐一核实其出生信息、居住履历和生活轨迹。同时，他们翻阅老旧户籍档案，对接上级部门，多方溯源核查缺失资料，逐条补齐落户所需的佐证材料。
核查过程中，面对杨师傅因年代久远、养父母已故导致记忆模糊、线索缺失的困境，民警耐心宽慰，主动承担起所有核查、补充材料、上报审批工作，让他安心等待结果。历经多轮走访取证、资料梳理和层层审核，所有落户审批手续最终全部办结。杨师傅成功补录户籍信息，彻底走出56年“无身份”的困境。
一纸户口，承载的是群众的合法权益，彰显的是公安的为民初心。8月21日，杨师傅专程来到余坊派出所，将一面印有“不忘初心 高效履职”的锦旗送到户籍民警手中，诚挚感谢民警不辞辛劳、多方奔走。这面锦旗既是认可与赞誉，更是责任与鞭策。