●张建情
8月19日，小雨（化名）在母亲的陪同下，认真观看“平安永安”微信公众号发布的“反诈星期三”宣传视频。上月被骗后，每期“反诈星期三”视频她们都会认真观看。
小雨，今年小学刚毕业。7月21日，她在家用闲置无卡手机玩网络游戏时，刷到一则可免费领取稀有游戏皮肤、限定装备的信息。心动之下，小雨立即添加了一名自称该游戏公司的“客服”为好友。添加好友后，对方主动关心小雨的游戏体验，细致解答游戏疑问，还贴心询问其暑期学习和居家生活情况。温柔的关怀让小雨倍感温暖，彻底放下了心理戒备。
取得小雨的信任后，“客服”发来二维码让小雨扫码领取免费游戏装备。待小雨扫码完成后，“客服”却说系统检测到她是未成年人私自操作，导致公司账户被冻结，要求小雨配合法务部门完成解冻流程，否则将追究她的责任。
随后，一名自称“警察”的男子联系小雨，称解冻需要用到家长的手机，不配合就抓捕其父母。年幼的小雨瞬间慌乱不已，连忙询问解决办法。“警察”称解冻过程不能被家长发现，让其谎称拿手机是需要完成老师布置的线上作业。小雨拿到母亲的手机后，在对方一步步指导下，有时登录游戏账号，有时登录社交媒体，完全按照对方的“解冻”流程操作手机。
小雨全然不知，温柔贴心的“客服”、严肃办案的“警察”，都是诈骗分子刻意伪装的身份，全程的温情关怀、福利诱惑、恐吓施压，都是针对未成年人辨别能力弱、畏惧追责心理量身打造的诈骗套路。
小雨归还手机时神色慌张，这引起了母亲的警觉。母亲核查手机账单发现有1.8万元大额支出。经耐心询问，小雨如实道出原委，家长当即判断遭遇诈骗，立即报警求助。
接警后，刑侦大队火速启动反诈紧急挽损机制。经仔细核查，小雨在某电商平台下单了一高价商品，所幸包裹还未签收。民警一边对接快递公司拦截涉案包裹，一边联动电商平台启动退款流程。7月25日，涉案订单成功撤销，1.8万元被骗资金全额原路退回，实现百分百挽损。7月29日，小雨母女专程前往刑侦大队赠送锦旗，对民警极速挽损、为民解忧的高效履职表示衷心感谢。
这起案件给广大家长敲响警钟。暑期是未成年人网络诈骗高发期，防范未成年人受骗，既要做好孩子的反诈教育，也要管好支付权限，多留意孩子上网状态，筑牢未成年人的网络防护墙。