本报讯 7月29日，建宁县行政服务中心大厅内，市民张丽通过手机出示电子凭证，十几分钟便办结了业务。“过去要准备各类纸质证明，现在方便多了。”如今的建宁县，群众办理医疗费报销、房屋信息查询等事项无需携带纸质证明，平均办事时间已缩短至15分钟以内。
便捷的体验得益于建宁县持续深化“放管服”改革成果，聚焦政务服务提质增效，推动“无证明城市”建设走深走实，切实以改革实效优化县域营商环境。
随着《建宁县“无证明城市”证明协同服务工作机制》的落地运行，依托数据核验、部门协同、告知承诺等方式，大量纸质证明实现免提交。
但改革并非一帆风顺。此前，建宁县行政服务中心在工作复盘中发现了新的问题：少数窗口工作人员对“无证明城市”建设理解不够透彻，在业务办理中难以把握“容缺受理”与依法办理的尺度，跨部门证明协同落实有待持续加强。
“改革重在落地见效，既要便利群众办事，也要严守依法依规底线。”建宁县行政服务中心副主任刘诗雨介绍，针对复盘发现的问题，当地迅速完善整改举措，将“无证明城市”工作成效纳入政务服务窗口“好差评”考核体系，压实一线责任。同时，窗口工作人员也同步开展专题业务培训，并通过图解、短视频等形式扩大政策宣传覆盖面。
目前，建宁县已推广电子证照278类、电子证明35类、可信电子文件485类。（建宁记者站 陈 震）