●全媒体记者 卢素平 文/图
堆叠整齐的电费台账、实时运行的智能核算平台、穿梭城乡的志愿服务身影，是国网三明供电青年职工俞文婷的日常写照。扎根平凡电费核算岗位，她凭专业立身、以服务暖心，在闽山闽水间书写电力青年的实干答卷。
砺能成长
练就复合业务硬本领
清晨，国网三明供电公司营销部办公室，俞文婷已在电脑前逐行核对全市账务审批、梳理电费异常工单。她的工作台，堆满厚厚的电费台账，屏幕上跳动着量费数据。
“我主要负责三明全域账务管理与片区电价电费核算，异常档案整改、现货日清、用户退费等都要盯牢。”俞文婷坦言，电费账务是电网经营的底线，每一组数字背后连着企业经营成本、群众用电支出，马虎不得。
刚入职时，俞文婷只专注基础核算执行，工作内容单一。去年一次历练，拓宽了她的业务格局。“班长休产假，我临时顶岗统筹班组工作，同时当选公司团委委员，那段日子我成长最快。”那段时间，她既要承接班组业务统筹、对接省市县多层级业务，又要牵头青年工作，高压高强度的实战倒逼自己跳出单一岗位思维。
从前只盯着账单数字，如今她能站在班组管理、青年队伍建设、专业提质的全局角度谋划工作，统筹协调。为补齐电力市场专业短板，她主动钻研电力交易规则，顺利考取中国电力行业协会电力交易员中级工证书。
“考证不是一纸证书，而是让我跳出传统核算视角，看懂电力市场运行逻辑。”俞文婷说出考证的价值。以往核对电费异动，她只会单纯比对数据。系统学习现货结算、供需机制后，面对电价波动产生的电费偏差，她能溯源市场成因、预判结算风险，为企业精准分析用电成本。
依托专业储备，她积极参与市场化结算复盘，协助完成企业用能成本分析，指导企业错峰生产、优化用电方案，帮助市场主体压降用电开支。这些成长印记，让她从一名核算新手蜕变成复合型业务骨干。
智赋核算
数字工具减负又便民
电力市场化改革不断深化，电费分项繁多、结算逻辑复杂，海量人工核对耗时费力，基层核算与客户服务压力倍增。俞文婷主动拥抱数字化变革，扛起营销智能体测试、迭代优化工作。
“AI智能核算不是单纯替代人工，而是贴合福建本地业务场景，解决一线真难题。”凭借多年实操经验，她配合省公司梳理数百条核算高频差错、典型异常场景，逐条校验智能模型判定逻辑与数据校验规则，排查系统误判、漏判、场景适配不足等问题。小到核算判断逻辑，大到异常工单自动筛查，所有系统短板、功能盲区，她都整理成细化优化建议上报，推动智能核算系统迭代适配本地业务。
数字化带来的提质增效，一线员工感受真切：以往每月电费发行期，全员人工逐条核对异常，需要时刻集中注意，如今智能系统自动抓取定位差错，大幅压缩复核工时。面对群众频繁咨询的电费浮动问题，账单智能解读模块成为服务利器，系统自动拆分输配电费、力率电费、现货损益等明细，清晰标注计费规则与数据来源。
“以前客户拿着账单来咨询，半天讲不清费用波动缘由，现在依靠智能解读工具，几分钟就能把账目解释明白。”在俞文婷眼中，数字化不仅简化后台核算流程，更让复杂的市场化账单清晰透明，减少了群众疑虑。
从场景测试、问题梳理到优化提报，俞文婷全程跟进智能体打磨工作，兼顾业务合规与群众易懂双重视角。她化身基层与技术研发的沟通纽带，把一线真实实操需求反馈上去，让人工智能真正落地基层、服务群众。
青锋送暖
服务直达群众心坎
“专业能力是服务的底气，为民服务是专业工作的落脚点。”身为国家电网福建电力“双满意”（三明营销）青年突击队队长，俞文婷带领队员紧扣绿色转型、企业降本、民生服务三大主线，常态化开展志愿服务攻坚。
助企发展上，她与队员们发挥专业优势走进园区开展专场政策宣讲，为重点企业量身打造能效分析报告，细致拆解现货电价波动、功率因数考核细节，普及绿电交易相关政策，助力企业绿色低碳、降本增效。
在民生守护方面，这支青年突击队打造“明电暖心·守护银龄”特色服务品牌，依托电力大数据搭建独居老人用电预警模型。他们通过捕捉独居群众用电异常波动，系统第一时间推送预警至社区网格员，队员配合上门排查安全隐患，用数据为特殊群体筑牢居家安全防线。“这项暖心举措，收获了大家的好评。”她满脸笑意地说。此外，突击队原创拍摄《明亮e起探电》专栏视频，让民生用电问题“说得清楚、听得明白”。
下沉社区、走访乡村是青年队员们的常态。多年来，他们用心普及节约用电知识、耐心为老年住户讲解峰谷用电省钱技巧、现场督促整改充电桩裸露线路……一桩桩小事，串联起城乡电力便民服务网络。“很多人觉得电费核算只是守着电脑，走出去才发现，我们掌握的每一项专业知识，都能实实在在解决群众的烦心事。”
回望一路耕耘，俞文婷也想和所有扎根一线的青年同事共勉。她说：“基层小事磨专业，攻坚任务练担当。愿我们扎根岗位，以微光尽显电力青年的责任与风采。”