●全媒体记者 陈登达 通讯员 乐欣媛
在金融消保这场没有硝烟的战场上，每一次成功拦截，都是对“金融为民”最直接的注脚。兴业银行三明分行将消费者权益保护作为践行金融工作政治性、人民性的核心抓手，以“精准宣教+雷霆反诈+场景融合”三维发力，织密一张覆盖城乡、惠及全民的金融安全网，切实守护群众“钱袋子”。
第一道防线 反诈一线的速度与温情
“你好，请问小廖是哪位？昨天我差点被骗，多亏她及时劝阻！”4月1日，在厦门工作的陈女士专程赶回三明，将一面锦旗和一封感谢信送到兴业银行三明列东支行工作人员手中。
这场跨越数百公里的致谢，源于一次惊心动魄的反诈拦截。当日，兴业银行反诈系统捕捉到陈女士账户的异常交易风险，并向列东支行下发预警。主办柜员小廖第一时间拨通电话，发现陈女士情绪慌乱、对转账缘由含糊其词——与培训中的典型电诈案例高度吻合。
小廖立即上报，支行迅速启动“双线联动”：一边由小廖耐心讲解屏幕共享、账户核验等诈骗套路，一边由分行反诈专员对接三明市反诈中心启动警银联动。经核查，登录IP显示为境外，诈骗事实坐实。银行果断采取止付措施，保住了陈女士的养老积蓄。
一次拦截，挽救的是一个家庭的安心。而这只是兴业银行三明分行反诈工作的日常一幕。在2026年“5·15”打击和防范经济犯罪宣传日，银行联动公安经侦部门，在福建省博物馆设置咨询台、发放宣传折页，并将反诈口号印制在公安小熊玩偶、非遗漆扇上，以文创形式让防骗知识入脑入心。
第二道防线
护航新业态群体金融安全
“我们跑车忙，很少有机会系统学这些金融知识。上次接到冒充平台客服要验证账户的电话，我差点就信了。”6月9日，在三明新能源网约车交付中心，从业多年的张师傅听完兴业银行的宣讲后感慨道。
针对外卖骑手、快递员、网约车司机等“两司两员”新业态群体工作流动性强、线上交易频繁的特点，兴业银行三明分行联合三明市金融消费者权益保护协会，开展“上门送知识”活动。工作人员采用一对一、接地气的方式，重点拆解刷单返利、虚假贷款、冒充客服退款等高发骗局，并手把手指导安装“国家反诈中心”APP。
“网约车司机用手机接单、收款，更容易成为不法分子的目标。我们希望通过面对面交流，帮助大家认清套路。”兴业银行三明分行营业部相关负责人表示，银行以精准画像推动精准宣教，让金融知识真正飞入寻常从业者家。
第三道防线
让金融宣教“活”起来
金融消保不能只靠说，更要让群众记得住、用得上。兴业银行三明分行将宣教融入烟火气与赛事激情，探索出一条可复制、可推广的场景化路径。
乡村烟火里，防骗入人心。“一边品尝农家美食，一边学会防骗技能，这样的活动真接地气！”4月12日，在沙县区俞邦村举办的乡村厨师美食比拼大赛上，村民们为兴业银行的创新宣教点赞。银行联合沙县金融消保协会，将金融知识宣传专区设在党群服务中心前，结合“兴福龙”IP与沙县小吃文化，把金融宣教融入乡村美食盛宴。工作人员用通俗易懂的语言，剖析刷单返利、高息揽储等农村高发骗局，并现场解答手机银行操作、小额信贷等实际问题，推动金融知识真正下沉到基层。
5月以来，在激情澎湃的闽超比赛现场，兴业银行三明分行将便民服务、金融科普与体育盛会有机融合。闽超集市上，银行设立的“金融知识加油站”格外醒目，工作人员穿梭其间，向观赛市民发放宣传折页，讲解防范非法集资、网络诈骗套路等知识；精心设计的点球大挑战、足球套圈圈、金融知识大转盘等互动游戏，让球迷在感受足球魅力的同时，轻松收获实用金融技能。
从雷霆反诈到精准滴灌，从乡村烟火到体育赛场，兴业银行三明分行正以“清朗金融护民生”的初心，持续深化警银多方联动，常态化开展多样化、场景化金融知识普及活动，净化辖区金融生态，全力营造安全、清朗、有序的金融消费环境，擦亮兴业消保服务品牌。