●沙县记者站 薛辰怡
“做有温度的事业”。5月14日，记者走进沙县区星火社工服务中心，墙上的这句话格外醒目。从成立之初“无资金、无场地、无项目”的“三无”状态，到如今9年过去，这家最初仅有4名专职社工的机构，将服务触角延伸至留守儿童、心智障碍、失独家庭群体等。如今，30多名社工、志愿者蹚出的，是一条社工走进服务对象心坎的路。
点亮微光
2017年，沙县星火青少年事务社会工作服务中心成立。
困难重重——没有专业社工，没有启动资金，一切几乎从零开始。
沙县团区委积极争取到资金补助用于建设社工阵地，帮助寻找社工专业人才。2018年，科班出身的吴晓梅，也成为当时沙县区的第一名专职社工。
在吴晓梅加入中心前，中心工作主要由大学生志愿者负责，大家凭着热情和奉献精神，组织了不少活动。吴晓梅加入后发现，由于没有专职社工，整体工作模式更偏重灵活响应，尚未形成系统的公益项目制运作。作为专业社工，她希望能借鉴项目化管理的思路来提升工作的延续性和规范性，从零开始摸索项目运营。
经过一段时间的学习，吴晓梅凭借着对家乡沙县的了解，决定将星火的“第一把火”，从关注留守儿童开始。“沙县小吃香飘全国，父母离家打拼很辛苦。他们辛苦，我们要做的，是让孩子看见社会的爱，也看见父母的不易。”吴晓梅说。
从金沙小学关爱留守儿童起步，星火社工们带着孩子做手工、写感恩寄语，随着服务深入，项目逐步拓展。2019年他们聚焦困境儿童，打造“青心同行·星火童伴”困境青少年帮扶品牌，用争取来的经费带孩子们研学、过集体生日。随后关注心智障碍的“蜗牛星宝”，探索社会融入与照料托管，为这群孩子身边的父母争取“喘息服务”。
在服务中，他们始终保持清醒的认知：“社工是一个需要终身学习的职业，跟医生、老师一样。”吴晓梅说。正因为不断精进专业，社工才能走到离服务对象最近的“那一米”，打通阳光照进来的最后一段路。
疗愈伤痛
在服务孩子的过程中，吴晓梅敏锐地发现：许多孩子的问题，根源往往在家庭。
2022年6月，中心承接法院家事纠纷案件的社会调查。在入户面对离婚纠纷、遗产纠纷时，他们痛心于家庭破裂给孩子造成的创伤。为了从源头守护，2023年底，中心正式延伸出婚姻调解服务，劝和或指导离异夫妻合作养育。
对于已经犯错涉罪的未成年人，社工更是倾注心血。今年初，社工们接手了服务对象小辉（化名）。小辉父母离异后各自成家，他像被遗忘在角落里的孩子。因盗窃涉罪后，彻底“躺平”，眼里没有一丝光。与父亲的关系也越来越疏远。社工没有说教，而是一次又一次地走进他的世界，也反复敲开他父亲的心门，甚至联合检察官一起做父亲的工作。最终，父亲提出每月支付2000元，让儿子跟着自己做小吃，并请社工帮忙去劝小辉，在社工多次沟通下，小辉终于答应父亲的安排。那份曾经缺席的父爱，开始一点一滴流回到小辉的生命里。小辉变了。他开始按时吃饭，跟着父亲在后厨忙前忙后，日子有了节奏，脸上也有了笑容。
“小树长歪了，咱们得更有耐心，给它时间慢慢扶正。”为了帮这些缺乏社会认可的少年找回价值感，星火社工团队请青少年去服务失独老人。2025年端午节，被帮教男孩俊俊（化名）教老人做艾草锤，活动结束后，俊俊认真做了一个艾草锤准备送给自己的妈妈。在回馈社会的过程中，这些曾被边缘化的孩子重新找到了光。
特别的关爱
对失独家庭的服务，则需要长期的陪伴与等待。
2022年起，机构开始承接失独家庭帮扶项目。失独的创伤深埋心底，外人很难触碰。起初，社工连走近他们的机会都很难得到——敲门无人应，电话无人接，发出去的消息像石沉大海。他们不是冷漠，而是那份痛太重了。社工能做的，就是一次次尝试，用最笨的办法，等一扇心门慢慢打开。
没有车，他们就坐公交或搭志愿者顺风车入户。考虑到老人身体，最热的七八月改为入户访问。经年累月的关怀，终于让坚冰慢慢融化。平日里由于伤心的记忆不愿碰扁肉的林阿姨，在2025年的一次活动中终于敢重新做这道菜了。曾经眼里没光的独居大叔，现在每月都从外地赶到沙县区参加活动。更令人欣慰的是，通过中心搭建的“暖心家园”平台，有四户独居失独家庭甚至买在了同一栋单身公寓，抱团取暖，形成了特殊的互助养老模式。
面对庞大的服务群体，每位社工都在前行。经费有限，任务繁重。入户时，面对那些难以完全抚平的沉重伤痛，即使已经上门多年，每当说起服务对象的遭遇，社工们仍会忍不住红了眼眶。
微光成炬，星火燎原。目前，星火社工团队面对每一个项目都要精打细算。但他们在坚持——坚持做好每一个服务，坚持走进每一扇心门。
（图片由受访者提供）