“老板跑路了，工钱还能要回来吗？”
2026年1月，陈大姐和4名工友走进了建宁县综治中心。她们在蒋某的服装厂工作一年多，没想到2025年9月工厂突然倒闭，老板蒋某跑去了四川，欠下她们共32429元工资。打官司，当事人都不在建宁，光找人就够折腾，要是放弃，那可是血汗钱。
建宁县综治中心创新“线上调解+司法确认”模式，恰恰解决了这两个“老大难”，让她们吃下了“定心丸”。
“线上调解+司法确认”，
打破僵局关键一招
线上调解，打破“人不到场”的壁垒。蒋某远在四川工作，请假不现实，来回车费也不少。调解员联系上蒋某，告诉他使用手机就能远程调解。到了约定时间，双方通过视频“坐”进同个调解室。调解员在线核实身份，全程录音录像。申请人展示工资记录，蒋某当场确认欠薪金额。最终双方达成协议，蒋某从2026年4月起，每月支付给每人300元，直到欠款结清。
司法确认，解决“调了白调”的痛点。签了协议，可大家心里还是不踏实：“万一他又赖皮呢？”普通调解协议没有强制执行力，对方一翻脸，群众还得去法院。建宁县综治中心早已打通这个“堵点”，与入驻的法院工作人员无缝衔接，推行“一窗受理、同步审核、当场办结”的司法确认模式。调解协议一达成，当即申请司法确认，法院依法审查后当场出具具有强制执行效力的裁定书，盖上了老百姓说的“法院红印章”。
这意味着如果蒋某以后不按约定支付工资，陈大姐她们可以直接凭裁定书向法院申请强制执行。一位工友拿到裁定书后说：“以前签了协议心里还是七上八下，怕对方反悔。现在有了这个红印章，心里踏实了！”
规范布局，
让群众“只进一扇门”
这套模式能顺畅应用，离不开建宁县综治中心扎扎实实的规范化建设，中心建在城区最热闹的地段，就是方便老百姓就近办理。走进综治中心，就是独立的引导受理点，后续的矛盾纠纷、各类诉求都在这里统一受理分流，不需多头跑多元化解厅，9个窗口呈弧形展开，每个窗口用木质围挡隔开，既能保护隐私，又像一个小型调解室。旁边设有4间专业调解室和1个速裁法庭。无法调解成功的纠纷，就按中心处理矛盾纠纷事项流程图规范办理。
针对建宁县矛盾集中在金融、劳资等领域的特点，中心专门增设“房产和建筑市场”“职工权益保障”两个特色窗口，做到“专窗专办”。陈大姐她们就被精准分流引导到“职工权益保障”窗口。
闭环管理，
让每起纠纷都有“交代”
陈大姐的薪资纠纷调处解决，就是“依法、实质、闭环”最生动的样子。“依法”，线上调解全程录音录像，司法确认经法院严格审查，每一步都有法可依。“实质”，不满足于签了协议就走，而是确保群众真正拿到“能执行的钱”。“闭环”从进门受理，到线上调解，到司法确认，再到执行保障，全链条一竿子插到底。每一件纠纷都一案一码、定责任人、限时限，没办结的持续跟踪，直到彻底化解。
2025年以来，建宁县乡两级综治中心受理矛盾纠纷1531件，化解1486件，化解率95.3%。仅“调解+司法确认”就现场办理了399件。县人民法院民事一审收案数同比下降5.4%，大量纠纷在综治中心就解决掉了，群众诉讼成本也降了。
临走时，陈大姐回头看了一眼综治中心墙上那行字：一站式受理、一揽子调处、全链条解决。回想刚进综治中心时那句“老板跑路了，钱还能要回来吗？”如今陈大姐有了答案，能！那枚盖在裁定书上的“红印章”就是答案。
在建宁县综治中心，这样的答案每天都在书写。一枚“红印章”，让调解从“劝和”变成“保障”，让群众从“担心”变成“放心”。盖下去的是法律，暖起来的是民心。（孔祥耀）