●尤溪记者站 吴振湖
“太感谢政府了，坂面信用社罗主任已经和我们对接了。谢谢政府大力支持我们企业！”这番发自肺腑的感言，来自在尤溪县坂面镇扎根二十年的港商吕万庆。他创办的华楠纸品有限公司在技改关键期遇到融资难题，抱着试试看的心态，在刚加入的微信服务群里发了一条求助信息。没想到，几分钟内就收到回应，几天后，资金有了着落。
这条消息背后，是尤溪县一场名为“我为企业解难题”的专项行动。在这里，企业的“难题清单”正被一件件转化为政府的“履职清单”和企业的“满意清单”。
急事快办
跑出服务“加速度”
吕万庆的故事，只是这场行动的一个缩影。为打通服务企业的“最后一公里”，尤溪县组建工业、服务业、建筑业、农业、金融五个行业工作组，并搭建线上服务群。县领导、各职能部门和金融机构负责人“全程在线”，企业对融资、用工等方面的诉求，均可第一时间“一键直达”。
“我们公司主要做竹木制品，今年流动资金有些紧张，有没有适合的贷款？”尤溪中仙昊盛竹木负责人在群里提问，同样得到迅速响应和对接。截至目前，金融领域问题解决率达88.5%，累计为企业协调发放贷款超亿元。一笔笔“救急钱”的到位，稳住了企业发展的阵脚，也暖了企业家的心。
难事合力
啃下发展“硬骨头”
线上沟通高效，线下攻坚有力。面对企业生产经营中的“硬骨头”，尤溪县建立起“职能部门+属地乡镇”协同作战的现场办公机制。
位于城南园的富瑞热电公司，每日2000吨的用水需求因水压不足而“喊渴”。开发区、水务公司、城投集团迅速集结，现场“会诊”，通过修改管径、更换水表等一系列操作，在短时间内打通用水瓶颈，让生产线得以稳定运转。
在福建光华百斯特食品开发有限公司门口，大型车辆的转弯难题和倾斜的电线杆，成了悬在企业心头的“两座大山”。服务群里没有推诿，直接指定县政府牵头，联合城关镇、农业局、电力公司等多个部门共同“认领”任务，承诺专项协调，为企业扫清发展障碍。对于光华百斯特因历史原因造成的产权证办理、项目补助资金拨付等“老大难”问题，相关部门不回避、不拖延，主动上门指导、全程跟踪，全力寻求合法合规的破解路径，用钉钉子精神，一件件化解企业积压多年的烦心事。
实事办实
当好企业“贴心人”
服务的温度，更体现在对企业日常需求的精准回应上。
福建宏福农业科技有限公司的杨官畅，望着已经铺设好的自来水管道，却因水压不足迟迟等不来“活水”，心急如焚。他的诉求被记录在案，村建站等部门迅速介入，让清泉流入企业的希望不再遥远。
福建天益菌业有限公司作为食用菌生产企业，生产环节环环相扣，一旦停产将面临订单违约的巨大风险。面对锅炉改造的硬任务和紧迫的补助申报截止时间，企业忧心忡忡地提出“推迟申报截止时间，给予合理过渡周期”的恳请。县市场监督管理局和生态环境局没有简单“一刀切”，而是认真倾听企业难处，寻求既能完成环保任务又能保障企业生产的最优解。
从协调解决闽德纺织30名用工缺口，到指导景竹家居等企业申报技改补助，尤溪县各部门正从被动“等问题”转向主动“找问题”，将服务触角延伸到企业每个角落。
政府部门从“管理员”转变为“服务员”，把“难题清单”转化为“满意清单”。自今年2月活动开展以来，尤溪县已累计收集各类问题诉求119个，成功解决76个。