●全媒体记者 金 鹏 通讯员 曹俊英 文/图
2015年5月，人民法院全面实行立案登记制改革。这一举措不仅大大降低了立案门槛，更让“有案必立、有诉必理”从纸面承诺变为生动实践。10年来，三元区人民法院贯彻落实立案登记制，持续提升诉讼服务效能，让司法便民利民的成效直达群众。
高效机制破难题
“以前听说打官司要来回跑，没想到现在一次就解释得清清楚楚，省心多了！”立案登记制改革实行后，辖区群众来到三元区人民法院都会由衷感慨。
为了让群众立案更便捷，近年来，针对起诉材料不齐备、诉讼请求不明确等情形，三元区人民法院全面推行“一次性告知”制度，明确告知补正内容、期限及未补正的法律后果，减少当事人往返奔波。
同时，全面推行“一窗通办”立案服务，实行“一窗收件、一站服务、一趟就好”的“三一”工作机制；为老年人、残疾人等特殊群体开设快速立案绿色通道，配齐导诉分流、立案受理、审前调解、律师咨询等功能区域；依托窗口咨询、12368电话答疑等渠道，引导当事人理性表达诉求，选择适宜的纠纷解决路径。
立案登记制并非“来者不拒”。对于明显不符合立案条件的，法院及时提供诉讼引导和相关程序咨询，详细列明不予立案的法律依据与事实理由，确保当事人明晰事由。
近年来，三元区人民法院当场登记立案率不断提升，平均立案周期大幅缩短，长期困扰群众的“立案难”问题已成为历史。
数字赋能提效率
“原本以为写诉状得求人帮忙，没想到在法院的机器上填填空打打勾，几分钟就能拿到规范的起诉状！”2025年10月，在三元区人民法院诉讼服务中心，当事人张某拿着刚打印好的法律文书，对立案大厅里的“新成员”连连称赞。
这台设备是法院最新投入使用的示范文本辅助生成一体机。
此前，张某因房屋买卖合同纠纷陷入困境。当张某决定起诉时，却因不会撰写诉状在立案大厅急得团团转。了解情况后，工作人员立即引导张某来到一体机前，按照系统提示逐一填写要素，短短几分钟便完成了起诉状的生成。
“以往不少群众因诉状格式不规范、要素不齐全多次往返法院，如今有了智能辅助设备，‘两状’撰写实现分钟级办结。”三元区人民法院立案庭法官介绍，该设备的投入使用，不仅为群众立案提供了智能化、规范化的便捷服务，更高度契合最高人民法院推广“两状”示范文本、以技术保障降低诉讼门槛的工作部署，让司法服务更贴近群众需求。
自“两状”示范文本推广以来，三元区人民法院共引导当事人及代理人自觉应用民事起诉状、答辩状示范文本3309份，进一步提升诉讼服务的便捷性、高效性与精准性。
线上立案不跑腿
“线上立案真是太方便了！不仅让当事人省了几千元差旅费，也让我们减少了程序性奔波，从而把更多时间精力放在案件研究和出庭准备上。”今年1月，张律师通过电话向三元区人民法院立案窗口工作人员表达感谢时坦言。
张律师的当事人与律所均在江西，而被告公司位于三明。放在以前，他需专程飞往三明或邮寄厚重材料，还得反复电话沟通补正，立案往往要耗费十天半个月。“过去立案是跑断腿，现在动动手就可以了。”张律师说。
为确保群众起诉通道的畅通，三元区人民法院启用在线诉讼服务平台，实现24小时不打烊。2025年，在线立案受理纠纷4450件，占比63%。线上立案已经成为最受群众欢迎的立案方式。
此外，法院还积极推行跨域立案服务，彻底打破诉讼服务的地域壁垒。当事人可以在全国任何一家基层法院，申请对属于异地法院管辖的案件进行立案，实现了在家门口起诉。
时光流转，步履铿锵。立案登记制实施的10年，也是三元区人民法院在司法便民利民方面不断做加法，在诉讼门槛和诉讼成本方面持续做减法的十年。“有案必立、有诉必理”的庄严承诺，已从制度蓝图转化为人民群众可感可触的生动现实。