本报讯 近年来，永安市以信访工作法治化为主线，聚焦“控增量、减存量、防变量”核心任务，创新基层信访治理新路径，守牢为民初心，破解治理难题，全面筑牢坚实的安全稳定屏障。截至2月12日，永安去年以来信访总量为639批741人次，同比批数下降27.1%，人次下降22%。
“把控好源头治理，把矛盾化解在萌芽状态，控制增量”是永安市信访工作的第一原则。通过构建“首接首办+领导接访+四门四访（开门接访、进门约访、登门走访、跟踪回访）”的立体化前端化解体系，永安市从源头上筑牢了信访矛盾“防火墙”，依托省信访信息系统实现全流程闭环管理，从受理、办理到反馈的每个环节都明确时限和责任，确保信访事项一次性办结，避免矛盾上行，实现辖区初件办理质量位居全省前列，信访事项及时受理率、按期答复率均达100%，一次性化解率与群众满意率保持高位。
采取多元化解，坚持“法治思维+柔性服务”双轮驱动，打出“诉访分离+领导包案+多元调解”的组合拳，严格落实“诉访分离”工作机制，对转送交办的信访件精准分流至法定程序或信访程序处理，及时受理、按期答复率均为100%，通过明确程序边界，引导群众依法理性表达诉求，从制度层面减少了“程序空转”和“信访不信法”现象，在“减存量”上破难题，有效提升了信访工作的规范化、法治化水平。
为防范化解重大信访风险，永安市还采取“一人一策”“一事一策”系列稳控措施，健全“排查预警+分析研判+联动处置”全链条风险防控体系，建立定期分析研判机制，落实“防变量”守底线，实现公安、属地、责任单位等部门互联互通、信息共享，确保了社会大局的持续稳定。
（杨家璋 刘晓婵）