●建宁记者站 曾 程 文/图
“宁调解员，您可得帮帮我！”1月28日一大早，建宁县均口镇综治中心的“金根调解室”里，一位村民满脸愁容地推门而入。办公桌后，一位满头白发的老者放下手中的笔记本，起身倒了杯热茶说道：“别急，咱们慢慢说。”
这位老者便是61岁的宁金根，均口镇家喻户晓的调解员。从司法行政岗位到调解一线，他在矛盾化解的战场上坚守了20多个春秋，办公桌上的证书见证着岁月的荣光——2013年“福建省人民调解能手”、2018年“三明市金牌调解员”、2019年“福建省人民调解先进个人”，2020年获得司法部授予的“全国模范人民调解员”称号。
2025年1月，刚办完退休手续的宁金根没来得及歇脚，就被均口镇综治中心返聘为人民调解委员会专职调解员。这背后既有群众的期盼，更有基层治理的需要——这几年，建宁县全力推进乡镇综治中心规范化、实体化建设，整合司法、信访等资源打造矛盾化解“终点站”，经验丰富的宁金根自然成了最佳人选。
“我们需要老宁这样的‘活地图’。”均口镇党委副书记、综治中心主任甘霖说。宁金根曾在司法系统工作多年，熟悉政策；更难得的是，他在这片土地上生活了大半辈子，了解每一条山路，几乎认识每一个家庭。
十年旧账，在他的调解室里化解。2025年3月，宁金根返聘后不久，洋坑村村民老吴（化名）找上门来。一桩拖了十年的纠纷，被摆上调解桌。
原来，因2008年遭遇冰灾，均口镇洋坑村8户人家的房屋成了危房。经相关部门审批协调后，他们使用了老吴的1.5亩责任田进行灾后异地搬迁，新建房屋，约定每年每亩支付650元田租。起初几年相安无事，但2014年，双方因补偿标准产生分歧，租金一停就是近十年。
“十年了，每次路过那片地，心里都不是滋味。”老吴说。
“我们不是不想给，可现在的行情不一样了。”8户村民也有委屈。
宁金根没有急着调解。他先是查阅当年事件的档案，又到当地市场上打听水稻行情，还分别到双方家里坐了坐。之后，他把双方请到了调解室。“老吴，你的地确实被占用了这么多年，不容易。”宁金根先对老吴说，接着转向8户村民，“乡亲们，你们想想，十年前定租金，和现在是一回事吗？”
调解室里安静下来。宁金根拿出笔记本，上面详细记着市场行情、类似案例的处理方式。“我建议，之前的欠租按原协议补上，今后的租金调整为每亩420元。这个数，既考虑了现在的行情，也尊重了当年的约定，双方都不吃亏。”
听完宁金根一席话后，双方纷纷点头，表示赞同。
“今天咱们定下来，好吗？这事拖了十年，不能再拖了。”宁金根明白调解结果不能拖延，如果现在不趁着大家都在签下协议书，等回去后可能又会出现分歧。最后，在宁金根调解下，双方在协议书上按下手印，十年积怨，不到两个月就化解了。
这样的故事，在宁金根的调解生涯中数不胜数。近年来，他参与化解矛盾纠纷460余起，调解赔偿金额1700余万元，成功率98%以上，协议履行率100%。
数字背后，是一套朴实却管用的“四心”工作法：用“真心”赢得信任、用“信心”直面矛盾、用“耐心”破解难题、用“公心”化解矛盾。
“真心是敲门砖。”宁金根说，乡亲们走进调解室，多半是带着情绪的，“坚持换位思考，以诚相待，能让当事人真切感受到调解员真心实意想要解决问题，愿意听你调解。”
信心是底气。20多年来，每次遇到纠纷，他首先想到是如何解决纠纷，而不是担心解决不了。纠纷现场，有信心才能不怯场、有定力，才敢讲事实、摆道理、做沟通。
耐心也许是他最不缺乏的品质。有的纠纷要调解五六次，他就一次次约双方见面；有的当事人白天没空，他就晚上上门。“农村的事急不得，要给时间让双方都想清楚。”做到百问不厌，以理服人，以情感人。
公心则是他的立身之本。“在乡下，今天调解的可能是张三家的事，明天李四家的事又需要张三做证。一旦失了公正，不仅这起纠纷解不了，往后乡亲们也不会再信任你。”先讲法、后说理，让大家感受到公平正义。
返聘后，宁金根比以前更忙了。除了调解纠纷，他还承担起法治宣传的任务。圩日上街摆摊、调解过程中普法、到各村开讲座……返聘不到一年，他已开展法治宣传26次，覆盖群众千余人。
“法律条文是冷的，但用乡亲们听得懂的话讲出来，就能温暖人心。”
银发护平安，法治暖民心。宁金根那头白发，是经验的沉淀，更是信任的标志。年轻人调解不了的纠纷，他出马往往就能解决；政策法规乡亲们听不懂，他用方言一解释就明白了。再过不久，老宁就要迎来62岁生日，满头白发在灯光下愈发醒目。有人劝他歇歇，他却指着桌上的调解电话笑道：“只要电话还响，乡亲们还需要，我就继续干。”