●关育兵
在线“诊断”心理问题不靠谱，在于其缺乏专业性。心理疾病的诊断是一项复杂的工作，需要专业的精神科医生或心理治疗师，根据严格的诊断标准，结合患者的症状、病史、社会功能等多方面因素进行综合判断。以NPD（自恋型人格障碍）的诊断为例，需要观察患者是否具有自恋特质，还需评估这些特质是否持续存在并导致明显的社会功能损害。网络视频往往将复杂的心理问题简化为几个特征或行为，诱导观众“对号入座”。这种简单化的“诊断”显然不科学，还可能误导公众，导致不必要的焦虑和自我怀疑。
在线“诊断”可能带来严重的危害。一些网友在观看视频后，盲目将自己或他人贴上心理疾病的标签，并因此影响现实社交。有人就因怀疑同事是NPD而刻意疏远，导致人际关系紧张。更严重的是，一些家长轻信视频内容，将孩子的正常行为误判为ADHD（注意缺陷多动障碍）或其他心理问题，采取不当的干预措施，购买所谓的“特效课程”或保健品，不仅未能解决问题，反而加重了孩子的心理负担。这种“乱投医”行为潜藏巨大风险，可能延误治疗时机，导致心理问题恶化。
公众为何相信并参与在线“诊断”呢？一方面，心理健康问题日益受到关注，但专业心理服务的获取门槛较高，费用昂贵、资源分布不均等问题客观存在。这给了以低门槛、易获取为特点的在线“诊断”以可乘之机，迎合了公众对心理健康的需求。另一方面，部分视频通过制造焦虑、夸大问题的方式吸引流量，利用公众的猎奇心理和对健康的关注，诱导其“对号入座”。这种营销手段既误导公众，还加剧了社会对心理疾病的误解和污名化，危害极大。
面对在线“诊断”心理问题的乱象，公众需增强信息筛选和辨别能力，保持理性。要正确认识心理疾病诊断的专业性，不可盲目行事。要从医院、专业心理咨询机构或权威科普平台等正规渠道获取心理健康知识，对网络上的片面信息要保持警惕。当有疑似心理问题时，应及时寻求专业帮助，切不可依赖网络“诊断”或自行干预。
从更广泛的角度看，解决在线“诊断”乱象还需多方共同努力。互联网平台应加强对心理类视频的监管，对内容离谱、误导性强的视频采取下架、封号等处理；相关部门应加大对违规行为的惩戒力度，推出更多公益性科普内容，满足公众对心理健康知识的需求。社会心理服务体系的建设也亟待加强。通过扩大心理健康服务供给、培养专业人才、将心理治疗纳入医保等措施，让更多人能够便捷地获得专业帮助。
在线“诊断”心理问题既不靠谱也不可信，营造科学、健康的心理健康服务环境势在必行。“心”病有专医，愿意专医，才能促进社会心理健康水平的提升。