吴淑贤委员发言:近年来,市妇联联合相关部门推出促进家政服务发展相关举措,构建全流程服务模式,推动行业提质扩容。应对群众期盼和行业高质量发展要求,建议:
一是建立联席会议制度。进一步明确相关部门职责和工作流程,将家政进社区培训项目纳入为民办实事清单,推动行业规模增长与服务质量提升,夯实行业发展基础。
二是构建多元化培训体系。以家政企业自主培训为主体,院校专业培训为支撑,相关部门为协同,推行“岗位需要+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体项目化培训模式,培育高素质家政服务队伍。
三是搭建供需对接平台。线下推动产教融合型家政企业入驻社区,增设家政服务窗口;线上优化升级“数智零工”APP并扩大覆盖面,搭建“线上点单、云端响应、线下服务、在线评价”闭环服务模式,实现精准高效匹配。
四是强化企业主体作用。支持家政企业开展连锁化运营、标准化服务,聚焦“一老一小”挖掘居民微需求,丰富个性化服务供给;引进和扶持品牌家政企业发展,延伸产业链条,提供全周期家政服务解决方案,提升居民获得感。